العملاء والتقييمات والرسائل
ابحث عن عملائك وطلباتهم، واحظر عميلاً عند الحاجة، واعتمد التقييمات، وردّ على الرسائل القادمة من واجهة متجرك.
عدد المقالات: 4
- البحث عن عميل ومراجعة طلباتهابحث في عملائك، وافتح ملف العميل لترى بيانات التواصل وعدد طلباته وإجمالي ما أنفقه وأحدث طلباته، وصحّح الاسم أو رقم الهاتف.
- حظر عميل أو إلغاء حظرهامنع عميلاً من تسجيل الدخول والطلب من حسابه، واحفظ سبب الحظر في سجلاتك، ثم ارفع الحظر عنه لاحقاً.
- اعتماد التقييمات أو إلغاء نشرها أو حذفهاتنتظر التقييمات موافقتك قبل أن تظهر: اعتمد التقييمات الحقيقية، ويمكنك إلغاء نشر أي تقييم من واجهة متجرك لاحقاً، واحذف التقييمات المزعجة.
- قراءة رسائل العملاء والرد عليهاالاستفسارات القادمة من نموذج التواصل في واجهة متجرك: افتحها، وردّ عليها من بريدك، وحدّدها كمقروءة أو غير مقروءة، واحذف ما لا تحتاجه.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أخبرنا بما تحاول القيام به وسنردّ عليك.