عندما يتغير عمل أحد موظفيك، أو يُقفل حسابه، أو يترك العمل، تغيّر صلاحياته من صفحة الموظفين. يشرح هذا المقال تعديل بيانات الموظف، وتغيير أدواره، وإيقافه ثم تفعيله، وإلغاء قفل حسابه، وإزالته نهائياً.
كل هذا يحتاج صلاحية تعديل الموظفين، والإزالة تحتاج إزالة الموظفين. وفي البداية لا يملكهما إلا دور مالك المتجر. راجع أدوار الموظفين.
تعديل بيانات الموظف
- من القائمة الجانبية، تحت الإدارة، افتح الموظفون ثم صفحة الموظفون داخلها. ويمكنك أيضاً فتح قائمة الموظفين (يفتح في تبويب جديد) من هنا.
- اختر اسم الشخص، أو زر تعديل (القلم) في صفه.
تفتح نافذة في أعلاها الأحرف الأولى من اسمه واسمه وبريده، وشارة نشط أو موقوف.
- غيّر ما تحتاجه.
- اختر حفظ.
تظهر الرسالة «تم تحديث بيانات الموظف.» ويظهر التغيير في القائمة.
| جزء النافذة | ما هو |
|---|---|
| الاسم الأول | مطلوب، حتى 100 حرف. |
| اسم العائلة | مطلوب، حتى 100 حرف. |
| الهاتف | اختياري، حتى 20 حرفاً. اكتبه كما تتصل به داخل الأردن، مثل 079 555 0142، أو الصقه مع رمز دولته: يُحفظ مرة واحدة بالشكل +962795550142. |
| الأدوار المعيّنة | ما يستطيع رؤيته وفعله، ودور واحد على الأقل. راجع تغيير أدواره. |
| حالة الحساب | الحساب نشط يحدد إن كان يستطيع تسجيل الدخول. راجع إيقاف موظف. |
| سجل الحساب | معلومات لا تُعدَّل: البريد موثّق (وقيمتها نعم لكل من تضيفه بنفسك)، وآخر دخول، أي تاريخ ووقت آخر تسجيل دخول له، أو أبداً. |
البريد الإلكتروني غير موجود في النموذج لأنه لا يتغير. إذا احتاج الموظف أن يسجّل الدخول ببريد آخر، أضفه من جديد بالبريد الجديد، ثم أزل الحساب القديم. وإذا كانت خطتك ممتلئة، أزل الحساب القديم أولاً ثم أضفه من جديد.
زر إلغاء أو زر الإغلاق يخرجك بدون حفظ. وإذا كان في النموذج نقص عند الحفظ، يُحدَّد الحقل باللون الأحمر، مثل «أدخل الاسم الأول.»، وتظهر الرسالة «عبّئ كل الحقول المطلوبة.»
تغيير أدواره
- افتح نافذة تعديل الشخص.
- تحت الأدوار المعيّنة اختر الدور الذي يحتاجه الآن.
- أزل الاختيار عن الدور الذي لم يعد يحتاجه.
- اختر حفظ.
من يحمل عدة أدوار يحصل على كل صلاحيات كل دور منها. ويجب أن يبقى لكل شخص دور واحد على الأقل: إذا ألغيت اختيار كل الأدوار تظهر الرسالة «اختر دوراً واحداً على الأقل — بدونه يستطيع تسجيل الدخول لكنه لن يفتح أي شيء.»
تغيير أدوار الشخص يسجّل خروجه فوراً. أي صفحة يفتحها في لوحة التحكم تنقله إلى صفحة تسجيل الدخول في المرة التالية التي تحمّل فيها أو تحفظ أي شيء، فيدخل من جديد بالأدوار الجديدة. والنافذة تنبّهك قبل الحفظ: بمجرد أن تختلف الأدوار التي تختارها عن أدواره الحالية، تظهر تحت الأدوار العبارة «عند الحفظ سنسجّل خروجه، وتسري الأدوار الجديدة عند تسجيل دخوله التالي.» ولا تظهر هذه العبارة:
- ما دام الحساب نشط غير مفعّل، لأن الملاحظة الحمراء تحت المربع تقول أصلاً إنه سيُسجَّل خروجه؛
- للموظف الموقوف، لأن خروجه مسجَّل أصلاً، ودخوله التالي يبدأ من جديد؛
- ما دام لا يوجد أي دور مختار، لأن النموذج يرفض هذا الحفظ.
أما الحفظ بالأدوار نفسها، مثلاً لتصحيح رقم الهاتف، فلا يسجّل خروج أحد.
ولا تستطيع أن تعطي إلا أدواراً تملك أنت صلاحياتها. ومالك المتجر يملكها كلها، لذلك لا يهم هذا إلا عندما يدير الموظفين شخص بدور مخصص. راجع صلاحيات كل دور.
أدوارك أنت
في صفك أنت زر تعديل أيضاً، وتستطيع تغيير أدوارك بالطريقة نفسها. وعندها تخاطبك العبارة تحت الأدوار: «عند الحفظ سنسجّل خروجك، وتسري الأدوار الجديدة عند تسجيل دخولك التالي.»
تنبيه
إذا ألغيت عن نفسك دور مالك المتجر ثم حفظت، تفقد صلاحياته عندما تسجّل دخولك من جديد، ومنها الموظفون والأدوار والإعدادات والاشتراك. ولا يعيدها لك إلا مالك متجر آخر. وإذا لم يكن هناك غيرك، فلا تستطيع التراجع بنفسك.
إيقاف موظف، وما يعنيه الإيقاف
أوقف الموظف لتمنعه من تسجيل الدخول بدون أن تخسر حسابه، مثلاً وهو في إجازة.
- افتح صفحة الموظفون.
- في صفه اختر إيقاف (الدائرة التي يقطعها خط).
لا توجد رسالة تأكيد. تظهر الرسالة «تم إيقاف الموظف.»، ويبهت صفه وتظهر عليه شارة موقوف، وتعدّه بطاقة موقوف في الأعلى.
ويمكنك فعل الشيء نفسه من نافذة التعديل: أزل التحديد عن الحساب نشط واختر حفظ. بمجرد أن تلغي التفعيل، تتحول الشارة في الأعلى إلى موقوف، وتظهر ملاحظة حمراء تحت مربع الاختيار.
ما يفعله الإيقاف:
- لا يستطيع تسجيل الدخول من جديد، لا بكلمة المرور ولا عبر Google، وتظهر له الرسالة «تم إيقاف هذا الحساب.»
- يُسجَّل خروجه فوراً. إذا كان مسجّلاً دخوله لحظة إيقافه، تنقله لوحة التحكم إلى صفحة تسجيل الدخول في المرة التالية التي تحمّل فيها أو تحفظ أي شيء.
- لا يضيع شيء. أدواره وحسابه وكل ما فعله في متجرك يبقى كما هو.
- يبقى محسوباً في عدد الموظفين الذي تسمح به خطتك. ولتُفرغ مكانه، أزله.
ولا تستطيع إيقاف نفسك. فالحساب الموقوف لا يستطيع تسجيل الدخول ليعيد تفعيل نفسه، ولو سمحنا بذلك لبقي مالك المتجر الوحيد خارج متجره. صفك أنت، وعليه شارة أنت، ليس فيه زر إيقاف، وفي نافذة تعديل حسابك تظهر تحت حالة الحساب عبارة «لا يمكنك إيقاف حسابك.» مكان مربع الاختيار.
إعادة تفعيله
- في صف الموظف الموقوف اختر تفعيل (الدائرة التي فيها علامة صح).
تظهر الرسالة «تم تفعيل الموظف.» ويعود صفه إلى نشط.
ويمكنك أيضاً تفعيل الحساب نشط في نافذة تعديله ثم اختيار حفظ. ويسجّل الدخول بالبريد وكلمة المرور نفسيهما، وبالأدوار نفسها.
كل حساب نشط يأخذ مكاناً من حسابات الموظفين في خطتك. وإذا كانت كل الأماكن مشغولة بأشخاص نشطين، مثلاً بعد الانتقال إلى خطة أصغر أوقفت الحسابات التي تتجاوز حدها، يُرفض التفعيل برسالة وصلت هذه الخطة إلى حد حسابات الموظفين. ولا يتغير شيء. أزل شخصاً ترك العمل، أو انتقل إلى خطة أعلى. راجع عدد حسابات الموظفين في خطتك.
إلغاء قفل حساب بعد محاولات دخول فاشلة
إذا أدخل أحدهم كلمة مرور خاطئة 5 مرات متتالية، يتوقف تسجيل الدخول إلى حسابه 30 دقيقة، وتظهر له الرسالة «تم إيقاف تسجيل الدخول مؤقتاً بعد عدة محاولات فاشلة. حاول مرة أخرى بعد الساعة …» مع وقت انتهاء القفل. وبعد هذا الوقت يُفتح الحساب وحده.
وإذا أردت أن يدخل قبل ذلك:
- افتح نافذة تعديله. يظهر فيها مربع أصفر: «هذا الحساب مقفل مؤقتاً بعد محاولات دخول فاشلة.»
- اختر إلغاء القفل.
تظهر الرسالة «تم إلغاء قفل الحساب.» ويختفي المربع الأصفر، ويستطيع تسجيل الدخول فوراً.
إلغاء القفل لا يغيّر كلمة المرور. وإذا نسيها، يضع كلمة جديدة من نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول. راجع استعادة كلمة مرور منسية.
إزالة موظف من فريقك
أزل الشخص الذي ترك العمل نهائياً.
- في صفه اختر حذف (سلة المهملات).
- في نافذة «إزالة الموظف؟» تقرأ: «يفقد الموظف الوصول إلى متجرك. لا يمكن التراجع عن هذا.»
- اختر حذف للتأكيد، أو إلغاء لتبقيه.
تظهر الرسالة «تمت إزالة الموظف.» ويختفي من القائمة.
ما تفعله الإزالة:
- لا يستطيع تسجيل الدخول إلى متجرك بعدها. وإذا كان مسجّلاً دخوله لحظة إزالته، يُسجَّل خروجه فوراً.
- يفرغ مكانه فوراً في عدد الموظفين الذي تسمح به خطتك.
- تبقى سجلاتك. يستمر سجل التدقيق بعرض بريده بجانب التغييرات التي أجراها.
تنبيه
لا يمكن استرجاع حساب أُزيل. إذا عاد الشخص، أضفه من جديد كموظف جديد. يمكنك استخدام البريد نفسه، مع كلمة مرور مؤقتة جديدة وأدواره. راجع إضافة موظف.
ولا تستطيع إزالة نفسك: صفك أنت ليس فيه زر حذف.
نصيحة
لست متأكداً أنه رحل نهائياً؟ أوقفه بدل أن تزيله. الإيقاف يسجّل خروجه ويمنعه من تسجيل الدخول من جديد، ويُبقي كل شيء جاهزاً لعودته. وأزله عندما تحتاج مكانه في خطتك.
الخطوة التالية: صلاحيات كل دور، أو سجل التدقيق: من أجرى كل تغيير.