امنح عملاءك خصماً بكود يكتبونه في سلتهم: نسبة مئوية أو مبلغ ثابت أو توصيل مجاني، مثلاً خصم 10% على كل شيء في العيد. يشرح هذا الدليل كل حقل في النموذج، وأثر كل حقل عند إتمام الطلب، وما يرفضه النموذج.
أكواد الخصم متاحة في خطة البداية وما فوقها. ولتضيف كوداً، يحتاج دورك صلاحية إدارة أكواد الخصم وبطاقات الهدايا، وهي موجودة في دوري مالك المتجر ومدير المتجر. اقرأ أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور.
إضافة كود خصم
- من القائمة الجانبية، ضمن البيع، افتح أكواد الخصم.
- اختر إضافة كود خصم أعلى الصفحة.
- في كود الخصم، اكتب الكود الذي سيدخله عملاؤك، مثلاً
EID10. - في الوصف، اكتب ملاحظة لفريقك، مثلاً «العيد — خصم 10% على كل شيء».
- اختر نوع الخصم واكتب قيمته. اقرأ الأنواع الثلاثة.
- عبّئ ما تريد من الحدود الاختيارية: الحد الأدنى للطلب وأقصى خصم وحد الاستخدام ويبدأ وينتهي.
- اختر إضافة كود خصم أسفل النموذج.
يُغلق النموذج، وتظهر تم إنشاء كود الخصم. أسفل الشاشة، ويأتي الكود الجديد أولاً في القائمة. يعمل الكود فوراً، إلا إذا حدّدت له تاريخ بدء لم يأتِ بعد.
| الحقل | مطلوب؟ | ما هو |
|---|---|---|
| كود الخصم | نعم | ما يكتبه العميل. حتى 50 حرفاً. يُحفظ بالأحرف الكبيرة، فيصير eid10 هو EID10، ويستطيع العميل كتابته بالأحرف الكبيرة أو الصغيرة. يجب أن يختلف كل كود فعّال عن باقي أكواد متجرك، والكود الذي تحذفه يترك اسمه متاحاً من جديد. |
| الوصف | لا | ملاحظة لفريقك حتى 500 حرف. لا يراها العملاء أبداً. تظهر على بطاقة الكود، ويجدها البحث في القائمة. |
| نوع الخصم | محدد دائماً | نسبة مئوية أو مبلغ ثابت أو توصيل مجاني. يكون على نسبة مئوية عند فتح النموذج، لذلك لا نجمة عليه. |
| النسبة أو المبلغ | نعم، إلا في التوصيل المجاني | مقدار الخصم. |
| الحد الأدنى للطلب | لا | أقل مجموع للسلة يُقبل معه الكود. 0 أو أكثر. |
| أقصى خصم | لا، وللنسبة المئوية فقط | أكبر مبلغ يخصمه الكود من طلب واحد. أكبر من 0، واتركه فارغاً إذا لم تُرد سقفاً. |
| حد الاستخدام | لا | عدد الطلبات التي يمكن أن تستخدم الكود، من كل عملائك معاً. عدد صحيح من 1 فأكثر. الحقل الفارغ يعني غير محدود. |
| يبدأ | لا | أول يوم يعمل فيه الكود. الحقل الفارغ يعني يبدأ فوراً. |
| ينتهي | لا | آخر يوم يعمل فيه الكود. الحقل الفارغ يعني بدون انتهاء. |
نصيحة
اجعل الكود قصيراً من أحرف وأرقام فقط. كثير من العملاء يكتبونه على الهاتف، وEID10 أسهل بكثير من eid-offer 2026.
نوع الخصم: نسبة مئوية أو مبلغ ثابت أو توصيل مجاني
افتح نوع الخصم واختر واحداً من الثلاثة. يتغيّر حقل القيمة بجانبه حسب اختيارك.
| النوع | القيمة التي تكتبها | ما يحصل عليه العميل |
|---|---|---|
| نسبة مئوية | النسبة: أكبر من 0 ولا تتجاوز 100 | هذه النسبة من سعر المنتجات في سلته. يستطيع أقصى خصم أن يحدّها. |
| مبلغ ثابت | المبلغ: أكبر من 0، بعملة متجرك | هذا المبلغ من سعر المنتجات. إذا كانت المنتجات أرخص منه، يتوقف الخصم عند مجموعها، فلا ينزل الطلب تحت الصفر أبداً. |
| توصيل مجاني | لا شيء: يختفي حقل القيمة | لا رسوم توصيل عند إتمام الطلب، أياً كان سعر التوصيل الذي يختاره. وتعرض سلته توصيل مجاني بجانب الكود. |
خصم النسبة والمبلغ الثابت يُحسب من سعر المنتجات فقط، قبل التوصيل.
إذا أردت توصيلاً مجانياً لكل طلب فوق مبلغ معيّن بدون كود، فاضبطه في أسعار التوصيل بدلاً من ذلك. اقرأ إضافة أسعار التوصيل والتوصيل المجاني.
الحد الأدنى للطلب وأقصى خصم
- الحد الأدنى للطلب يعمل مع الأنواع الثلاثة. لا يُقبل الكود إلا إذا كان مجموع المنتجات في السلة هذا المبلغ أو أكثر، قبل التوصيل. وإذا كان أقل، تظهر للعميل قيمة طلبك أقل من الحد الأدنى لهذا الكود. اتركه فارغاً إذا لم تُرد حداً أدنى.
- أقصى خصم يظهر فقط مع نسبة مئوية، وهو أكبر مبلغ يخصمه الكود من طلب واحد. الكود ABAYA20 يعطي 20% لكن لا يتجاوز 15 د.أ: سلة بـ 60 د.أ توفّر 12 د.أ، وسلة بـ 120 د.أ توفّر 15 د.أ. اتركه فارغاً إذا لم تُرد سقفاً.
حد الاستخدام
حد الاستخدام هو عدد الطلبات التي يمكن أن تستخدم الكود، من كل عملائك معاً. اكتب عدداً صحيحاً من 1 فأكثر، أو اتركه فارغاً بدون حد. ولا تكتب 0 لتعني «بدون حد»، فلوحة التحكم ترفضه (اقرأ ما يرفضه النموذج).
- يُحسب الاستخدام عندما ينشئ العميل الطلب، لا عندما تؤكّده أنت. ويرجع الاستخدام إذا أُلغي ذلك الطلب (ألغيته أنت، أو أُلغي وحده عندما رجعت شحنة طلب غير مدفوع إلى المرسل)، أو فشل الدفع بالبطاقة، أو رددت مبلغه كاملاً قبل تسليمه لمزود التوصيل، أو غيّرت حالته من مرتجع إلى تم رد المبلغ.
- عندما تُستنفد كل الاستخدامات، يظهر الكود بحالة مستخدم بالكامل، ويقرأ العملاء استُخدم هذا الكود بالكامل.
- الحد ليس لكل عميل. الكود بدون حد يستطيع العميل الواحد استخدامه في أي عدد من الطلبات. وللكود المخصّص لشخص واحد، اجعل الحد 1.
لتعرف كم استخداماً بقي للكود، وأيها محجوز لطلبات لم تؤكّدها بعد، اقرأ متابعة أكواد الخصم وإيقافها وحذفها.
تاريخا البدء والانتهاء
التاريخان اختياريان. وكل منهما يوم كامل بتوقيت المنطقة الزمنية لمتجرك، التي تضبطها في الإعدادات (اقرأ اختيار لغات متجرك وعملته).
- مع تاريخ في يبدأ، يبدأ الكود العمل عند منتصف الليل في بداية ذلك اليوم. وحتى ذلك الوقت تكون حالته مجدول، ويقرأ من يجرّبه من العملاء هذا الكود غير مفعّل بعد.
- مع تاريخ في ينتهي، يعمل الكود حتى آخر لحظة من ذلك اليوم، ثم تصير حالته منتهي.
لتختار تاريخاً:
- اختر حقل يبدأ أو ينتهي. يفتح تقويم على الشهر الحالي، وحول اليوم دائرة.
- انتقل بين الأشهر بالسهمين في الأعلى إذا احتجت.
- اختر اليوم.
لتحذف تاريخاً، اختر علامة × في طرف الحقل (مسح التاريخ).
يمكن أن يكون البدء والانتهاء في اليوم نفسه، لكود يعمل يوماً واحداً فقط:
يسمح لك التقويم باختيار يوم مضى. والكود الذي مضى يوم انتهائه يكون منتهي من لحظة إضافته، فتأكد من السنة قبل الحفظ.
ما يرفضه النموذج
لا يُغلق النموذج عند الرفض، ويحتفظ بكل ما كتبته. ومع الأسباب التي في الجدول يلوّن الحقل بالأحمر ويكتب السبب تحته. ومع الأسباب الأربعة الأولى تظهر أيضاً عبّئ كل الحقول المطلوبة. أعلى الشاشة، حيث تظهر الرسائل ما دام النموذج مفتوحاً. أما السبب الأخير فيأتي من الخادم عندما تختار إضافة كود خصم، وتظهر معه أعلى الشاشة رسالة كود الخصم هذا موجود بالفعل.
| الرسالة | السبب | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| أدخل كود الخصم. | كود الخصم فارغ. | اكتب كوداً. |
| أدخل قيمة خصم أكبر من صفر. | النسبة أو المبلغ فارغ أو صفر. | اكتب قيمة أكبر من صفر. |
| لا يمكن أن تتجاوز النسبة 100. | النسبة أكبر من 100. | اكتب 100 أو أقل. |
| يجب أن يكون تاريخ الانتهاء في يوم البدء أو بعده. | يوم ينتهي قبل يوم يبدأ. | غيّر أحد التاريخين. اليوم نفسه مسموح. |
| هذا الكود موجود بالفعل. | في متجرك كود فعّال بهذا الاسم، بأي أحرف كبيرة أو صغيرة. ولا يُحسب الكود المحذوف. | اختر اسماً آخر، أو استخدم الكود الموجود. |
الرفض بعد أن تختار «إضافة كود خصم»
يتحقق الخادم من النموذج مرة أخرى عند الحفظ، ويرفض بعض القيم التي يقبلها النموذج. ولا يتلوّن أي حقل بالأحمر: يبقى النموذج مفتوحاً، وتظهر أعلى الشاشة رسالة تذكر اسم الحقل بالإنجليزية، مثلاً Usage Limit: 'Usage Limit' must be greater than '0'. وتظهر هذه الرسالة بالإنجليزية في لوحة التحكم العربية أيضاً. يحدث ذلك مع:
- 0، أو رقم فيه كسور، في حد الاستخدام.
- 0 في أقصى خصم.
- رقم سالب في الحد الأدنى للطلب.
- كود الخصم أطول من 50 حرفاً، أو الوصف أطول من 500 حرف.
صحّح الحقل الذي تذكره الرسالة، ثم اختر إضافة كود خصم مرة أخرى. وإذا لم تُرد حداً ولا سقفاً، فاترك حد الاستخدام وأقصى خصم فارغين.
الكود الذي تحذفه يترك اسمه متاحاً، فتستطيع إضافة كود جديد بالاسم نفسه: مثلاً، احذف STAFF30 ثم أضف STAFF30 من جديد. والكود الجديد بداية جديدة: لا يُرجع الكود المحذوف، ويبدأ بدون أي استخدام، وتبقى الاستخدامات المحجوزة للطلبات التي أُنشئت بالكود المحذوف مع الكود المحذوف. اقرأ حذف كود.
إذا تعذّر الحفظ لسبب آخر، مثلاً انقطاع الاتصال، تظهر رسالة بذلك أعلى الشاشة ويبقى النموذج مفتوحاً. اختر إضافة كود خصم مرة أخرى.
لا يمكن تعديل الكود بعد إنشائه
يقول النموذج ذلك تحت عنوانه: يدخل العميل الكود عند إتمام الطلب. لا يمكن تعديل الكود بعد إنشائه. فبعد أن تختار إضافة كود خصم، تصير القيمة والحدود والتواريخ ثابتة.
لتغيّر كوداً يعمل الآن، مثلاً لتمدّد تاريخ انتهائه، أمامك طريقتان.
لتُبقي الكود القديم يعمل حتى يجهز الجديد:
- أضف كوداً جديداً بالشروط الجديدة وباسم جديد.
- أوقف الكود القديم من بطاقته. اقرأ إيقاف الكود وتفعيله.
- أرسل الكود الجديد للعملاء الذين كان معهم القديم.
ولتحتفظ بالاسم نفسه، فيبقى العملاء يكتبون ما يعرفونه:
- احذف الكود القديم. اقرأ حذف كود.
- أضف الكود من جديد بالاسم نفسه وبالشروط الجديدة.
يبدأ الكود الجديد عدّ استخداماته من الصفر. والاستخدامات المحجوزة للطلبات التي أُنشئت بالكود القديم تبقى مع الكود المحذوف: إلغاء أحد هذه الطلبات أو رد مبلغه لا يُرجع أي استخدام إلى الكود الجديد. وبين الحذف وإضافة الكود الجديد لا يستطيع العملاء استخدام الاسم أبداً، فنفّذ الخطوتين الواحدة بعد الأخرى مباشرة.
وفي الطريقتين، تحتفظ الطلبات التي أُنشئت بالكود القديم بخصمها.
كيف يستخدم العملاء الكود
يكتب العميل الكود في خانة كود الخصم في صفحة سلته، تحت الإجمالي، ثم يختار تطبيق. تعرض السلة الكود مع قيمة الخصم، أو مع توصيل مجاني لكود التوصيل المجاني. وقبل إنشاء الطلب، يتحقق إتمام الطلب من الكود مرة أخرى على السلة النهائية.
يستطيع العميل استخدام كود خصم واحد في كل طلب. ويستطيع أن يدفع جزءاً من الطلب نفسه ببطاقة هدية؛ اقرأ إصدار بطاقة هدية.
في الخطة المجانية
أكواد الخصم متاحة في خطة البداية وما فوقها. اقرأ الخطط وما تتضمنه كل خطة.
في الخطة المجانية:
- في القائمة الجانبية، يظهر قفل بجانب أكواد الخصم. اختياره لا يفتح الصفحة، بل تظهر رسالة باسم الخطة التي تشمل أكواد الخصم وسعرها الشهري، مع رابط عرض الخطط.
- وإذا فتحت الصفحة بطريقة أخرى، مثلاً من رابط محفوظ أو من رابط في رسالة، يظهر القفل نفسه على إضافة كود خصم وتظهر الرسالة نفسها.
- لا تعرض واجهة متجرك خانة كود الخصم.
إذا انتقلت إلى الخطة المجانية من خطة فيها أكواد الخصم، تبقى أكوادك محفوظة. لا يستطيع العملاء تطبيق أي منها، ولا تستطيع إضافة كود أو تفعيله. وعندما تنتقل إلى خطة أعلى من جديد، تعود الأكواد المفعّلة للعمل. اقرأ ترقية خطتك أو تغييرها.
الخطوة التالية: تعرّف على متابعة أكوادك وإيقافها وحذفها، أو أصدر بطاقة هدية لتعطي رصيداً في متجرك بدل الخصم.