فهم مبيعاتك وأرباحك وقيمة مخزونك

تعرض اللوحات المالية في صفحة «الرئيسية» ما بعته، وما بقي لك منه، وقيمة مخزونك. يشرح هذا المقال كل سطر فيها، ولماذا لا يكون الربح صحيحاً إلا إذا كانت لكل منتج تكلفة.

أرقام الإيرادات والأرباح والتكلفة متاحة من خطة البداية وما فوق، أما في الخطة المجانية فترى عدد طلباتك وقيمة مخزونك. ولرؤية أي منها يحتاج دورك إلى صلاحية عرض التحليلات والتقارير — التفاصيل في أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور. اختيار الفترة وتجميع الرسوم مشروحان في قراءة صفحة «الرئيسية».

الإيرادات والأرباح عبر الزمن

تكبير

يعرض رسم الإيرادات والأرباح عبر الزمن نقطة لكل يوم أو أسبوع أو شهر في الفترة التي اخترتها.

• لا تدخل الطلبات الملغاة ولا التي حالتها فشل في أي من الخطين.
• مرّر المؤشر فوق الرسم لترى الرقمين معاً لذلك اليوم أو الأسبوع أو الشهر.
• اختر الإيرادات أو إجمالي الربح في دليل الرسم فوقه لإخفاء ذلك الخط أو إظهاره.
• ينخفض خط الربح عندما يُرد مبلغ طلبات يوم ما. وقد ينزل تحت الصفر إذا لم ترجع البضاعة المردود مبلغها إلى المخزون، لأن تكلفتها تبقى محسوبة بينما تُطرح مبيعاتها.
• تظهر نقطة الأسبوع أو الشهر الناقص أبهت، حتى لا يبدو الشهر القصير تراجعاً في المبيعات.

ويتفق الخطان مع الملخص المالي. فمجموع نقاط الخط المتقطع على طول الفترة يساوي إجمالي الربح بالضبط، ومجموع نقاط الإيرادات يساوي إجمالي المبيعات − الخصومات + التوصيل. في 30 يوماً عند ليال بوتيك يساوي ذلك 1,792.242 − 23.491 + 113.000 = 1,881.751 د.أ. أما صافي المبيعات فيقل عن خط الإيرادات بأمرين فقط: التوصيل الذي لا يدخل فيه (113.000 د.أ)، ورد المبالغ الذي يُطرح منه (89.655 د.أ)، فيصير 1,679.096 د.أ.

الملخص المالي

تكبير

يجمع الملخص المالي في أسفل صفحة «الرئيسية» الطلبات التي وصلت في الفترة التي اخترتها، بدون الطلبات الملغاة والتي فشلت. على الشاشة العريضة يُقرأ عرضاً، ثلاثة بنود في كل صف، وتظهر المبالغ التي تُطرح من مبيعاتك بإشارة سالب.

هكذا تُجمع أرقام ليال بوتيك في 30 يوماً:

ويظهر بجانبها التوصيل (113.000 د.أ) للاطلاع، ولا يدخل في صافي المبيعات. وتظهر الضرائب المحصّلة (282.999 د.أ) للاطلاع أيضاً، وهي البند الوحيد الذي فيه ضريبة.

إجمالي المبيعات

ما بيعت به منتجاتك: سعر كل منتج ضرب كميته، قبل أي كود خصم. لا يدخل فيه التوصيل ولا الضريبة.

ويعتمد على السعر الذي كان في واجهة متجرك عند وصول الطلب. والمنتج المعروض بتخفيض (خفّضت سعره، ويظهر سعره القديم في السعر قبل الخصم) لا يُحسب خصماً هنا، لأن السعر المنخفض هو سعره أصلاً.

إذا كانت أسعارك تشمل الضريبة (خيار الأسعار تشمل الضريبة في إعدادات الضريبة)، تُستخرج الضريبة التي فيها أولاً. فأسعار ليال بوتيك تشمل ضريبة 16%، لذلك يُحسب الفستان الذي سعره 58.000 د.أ بـ50.000 د.أ في إجمالي المبيعات، وتظهر الـ8.000 د.أ تحت الضرائب المحصّلة. وإذا لم تكن أسعارك تشمل الضريبة، فإجمالي المبيعات هو أسعارك نفسها، لأن الضريبة أُضيفت فوقها عند إتمام الطلب.

الخصومات

المبالغ التي خصمتها أكواد الخصم من الطلبات، وتُطرح. وإذا كانت أسعارك تشمل الضريبة، تُستخرج الضريبة من الخصم أيضاً، فيكون إجمالي المبيعات بعد طرح الخصومات هو ما بيعت به البضاعة بدون ضريبة بالضبط.

• كود التوصيل المجاني لا يظهر هنا، لأنه يجعل رسوم توصيل الطلب صفراً، فيخفّض بند التوصيل بدلاً من ذلك.
• بطاقات الهدايا ونقاط الولاء ليست خصومات، بل طرق للدفع. لذلك يُحسب الطلب المدفوع جزئياً ببطاقة هدية بقيمته الكاملة.

التوصيل

ما دفعه العملاء لك مقابل توصيل هذه الطلبات، بدون ضريبته. الطلبات التي وصلت بتوصيل مجاني لا تضيف شيئاً. لا يدخل التوصيل في إجمالي المبيعات ولا في صافيها، لكنه يدخل في خط الإيرادات على الرسم وفي متوسط قيمة الطلب.

ولا تدخل ضريبة التوصيل في الحساب إلا إذا كان خيار احتساب الضريبة على التوصيل مفعّلاً، وعندها تُستخرج من هذا البند وتُحسب تحت الضرائب المحصّلة.

الضرائب المحصّلة

الضريبة على هذه الطلبات، بالنسبة التي كانت في متجرك عند وصول كل طلب. إذا كانت أسعارك تشمل الضريبة فهي الجزء الضريبي من كل سعر، وإذا لم تكن تشملها فهي الضريبة المضافة فوق السعر عند إتمام الطلب. وتشمل ضريبة التوصيل عندما يكون خيار احتساب الضريبة على التوصيل مفعّلاً.

لا تظهر الضريبة إلا هنا، فلا تدخل في أي بند آخر ولا في خط الإيرادات ولا في متوسط قيمة الطلب. طريقة ضبط نسبتها في ضبط الضرائب وطرق الدفع وإتمام الطلب كزائر.

رد المبالغ

ما أعاده رد المبالغ مقابل البضاعة على الطلبات التي وصلت في الفترة، بدون الضريبة، ويُطرح. يشمل ذلك المبالغ المردودة عن طريق مزود الدفع، والمبالغ النقدية التي تسجّل ردّها على طلبات الدفع عند الاستلام.

• رد المبلغ الجزئي يطرح ما أعاده فقط. إذا رددت مبلغ فستان واحد من طلب فيه ثلاثة، تُطرح حصة ذلك الفستان وحده.
• رصيد بطاقة الهدية والنقاط يُحسبان أيضاً. إذا أعاد رد المبلغ جزءاً من الطلب إلى بطاقة هدية أو على شكل نقاط ولاء، تدخل تلك الحصة في الرقم مع المال.
• رسوم التوصيل المردودة لا تُطرح أبداً. صافي المبيعات لا يشمل التوصيل أصلاً، فرد رسوم التوصيل لا يخفّضه. والطلب المردود مبلغه كاملاً لا يضيف شيئاً إلى صافي المبيعات.
• الطلب الذي حالته «تم رد المبلغ» يُحسب كأنه رُدّ كاملاً، أياً كانت الطريقة التي وصل بها إلى هذه الحالة.
• الطلب المدفوع كله ببطاقة هدية ونقاط يُحسب منه ما أعدته من عناصره.

طريقة رد المبلغ في ردّ مبلغ الطلب كاملاً أو جزئياً وكيف أردّ مبلغ طلب الدفع عند الاستلام؟.

صافي المبيعات ومتوسط قيمة الطلب

صافي المبيعات هو إجمالي المبيعات بعد طرح الخصومات ورد المبالغ — ما جلبته منتجاتك بعد كل ما أعدته، بدون ضريبة ولا توصيل. وهو أول الأرقام الرئيسية الخمسة في صفحة «الرئيسية»، ويظهر بخط عريض في الملخص. عند ليال بوتيك: 1,792.242 − 23.491 − 89.655 = 1,679.096 د.أ.

متوسط قيمة الطلب، رابع الأرقام الرئيسية، هو ما جلبه الطلب الواحد في المتوسط: مجموع الطلبات — المنتجات بعد الخصم، مع التوصيل، وبدون الضريبة — مقسوماً على عدد الطلبات. لا يُطرح منه رد المبالغ، ولا تدخل الطلبات الملغاة والتي فشلت لا في المجموع ولا في العدد. جلبت طلبات ليال بوتيك الـ33 مبلغ 1,881.751 د.أ، أي 57.023 د.أ للطلب في المتوسط: 1,881.751 ÷ 33 تساوي 57.0228، وتُقرَّب إلى الخانات العشرية الثلاث في الدينار.

تكلفة البضاعة

ما كلّفتك البضاعة التي احتفظ بها عملاؤك: تكلفة الوحدة لكل منتج ضرب الكمية المبيعة، وتُطرح. والتكلفة المستخدمة هي التي كانت للمنتج عند وصول الطلب. المنتج الذي لم تكن له تكلفة يُحسب بتكلفة صفر — انظر لماذا يحتاج الربح إلى سعر التكلفة لكل منتج.

والوحدة التي رجعت وأُعيدت إلى المخزون — من طلب إرجاع حدّدته كمستلَم، أو من شحنة أُعيدت إلى المرسل — لا تُحسب، لأنها مخزون تستطيع بيعه من جديد وليست تكلفة للبيع. أما الوحدة التي رددت مبلغها دون أن ترجع إليك فتبقى محسوبة، لأنها لم تعد عندك.

إجمالي الربح وهامش الربح

إجمالي الربح هو صافي المبيعات مطروحاً منه تكلفة البضاعة: ما ربحته من منتجاتك بعد أكواد الخصم ورد المبالغ وما كلّفتك البضاعة. ويظهر باللون الأخضر، وليس فيه ضريبة. عند ليال بوتيك: 1,679.096 − 763.000 = 916.096 د.أ.

هامش الربح هو نسبة إجمالي الربح من صافي المبيعات، بمنزلة عشرية واحدة. فربح ليال بوتيك البالغ 916.096 د.أ من صافي مبيعات قدره 1,679.096 د.أ هامشه 54.6%. وعندما يكون صافي المبيعات صفراً أو أقل يظهر الهامش 0%.

لماذا يحتاج الربح إلى سعر التكلفة لكل منتج

لا تستطيع نقطة شوب حساب الربح إلا من تكلفة تدخلها أنت، في حقل تكلفة الوحدة — في تسعير المنتج، أو في كل متغير عندما يأتي المنتج بمقاسات أو ألوان. ولا يراها العملاء أبداً. التفاصيل في تحديد سعر المنتج وتكلفته ومخزونه وتعديل المتغيرات: الأسعار والمخزون والصور.

عندما لا تكون للمنتج تكلفة:

• يُحسب كأنه لم يكلفك شيئاً، فيظهر سعره كله في إجمالي الربح.
• يظهر هامش الربح أعلى من هامشك الحقيقي.
• في قيمة المخزون لا يضيف مخزونه شيئاً إلى قيمة التكلفة، فيظهر الربح المحتمل أكبر من حقيقته أيضاً.

يحتفظ كل طلب بالتكلفة التي كانت للمنتج لحظة وصوله. فإضافة التكلفة أو تغييرها اليوم تصحّح قيمة المخزون فوراً، وكل طلب يصل بعد ذلك. أما الطلبات السابقة فتبقى بالتكلفة التي وصلت بها — صفراً إذا لم تكن هناك تكلفة — فلا تتغير أرقام الفترات السابقة.

قيمة المخزون: بسعر البيع، وبالتكلفة، وربحه المحتمل

تكبير

قيمة المخزون هي مخزونك كما هو الآن، ولا تغيّرها أزرار الفترة.

وتحتها قائمة بستة منتجات على الأكثر فيها أكبر مبالغ بالتكلفة — مخزونها ضرب تكلفتها — من الأكبر إلى الأصغر. استخدمها لتعرف أين يتركز مالك.

لا يدخل في الحساب إلا المنتجات التي فيها خيار تتبع المخزون مفعّل، أياً كانت حالتها. المنتج الذي تبيعه بدون تتبع مخزونه ليس له رقم مخزون، فلا يضيف شيئاً هنا. التفاصيل في تعديل المخزون ومراجعة سجله.

في الخطة المجانية: عدد الطلبات يبقى، والإيرادات والأرباح مقفلة

أرقام الإيرادات والأرباح والتكلفة متاحة من خطة البداية وما فوق. في الخطة المجانية تُبقي صفحة «الرئيسية» كل ما يحسب الطلبات والمخزون، وتعرض عبارة ضمن خطة أعلى مع قفل مكان كل رقم مالي.

تكبير

تكبير

مرّر المؤشر فوق أي عبارة ضمن خطة أعلى لتقرأ الجملة نفسها، وهي تذكر أن خطة البداية تشمل هذه الأرقام. ويفتح عرض الخطط صفحة الاشتراك، وفيها تقارن الخطط وتنتقل إلى خطة أعلى — التفاصيل في ترقية خطتك أو تغييرها.

لا يضيع شيء ما دامت هذه الأرقام مقفلة، لأنها تُحسب من طلباتك كلما فتحت الصفحة. فيوم تنتقل إلى خطة البداية تعرض صفحة «الرئيسية» هذه الأرقام لطلباتك السابقة أيضاً. وكل ما تضيفه كل خطة موجود في الخطط وما تتضمنه كل خطة.

الخطوة التالية

• تحديد سعر المنتج وتكلفته ومخزونه — أضف التكلفة التي يحتاجها حساب الربح.
• ترقية خطتك أو تغييرها — افتح أرقام الإيرادات والأرباح من خطة البداية.