يعرض سجل التدقيق التغييرات التي حصلت في متجرك، الأحدث أولاً، ومن أجرى كل تغيير ومتى. ارجع إليه عندما يتغير شيء وتريد أن تعرف من غيّره: طلب أُلغي، أو سعر منتج، أو عميل حُظر، أو مفاتيح HyperPay.
سجل التدقيق متاح من خطة الأعمال فما فوق. راجع الخطط وما تتضمنه كل خطة.
ما يسجّله سجل التدقيق
من القائمة الجانبية، تحت الإدارة، افتح الموظفون ثم سجل التدقيق. ويمكنك أيضاً فتح سجل التدقيق (يفتح في تبويب جديد) من هنا.
كل تغيير من التغييرات التالية يُسجَّل، أياً كان من أجراه، ما عدا نوعين: المنتجات والمتغيرات والمخزون التي يضيفها أو يحدّثها استيراد ملف CSV (راجع كيف تُطابق الصفوف عند الاستيراد)، وحالة الطلب التي يغيّرها HyperPay، مثل انتقال طلب مدفوع بالبطاقة من بانتظار الدفع إلى مؤكد بعد دفعه. هذان النوعان لا يتركان أي صف. عمود ماذا يذكر نوع السجل، وعمود الإجراء يذكر ما الذي حصل له:
| ماذا | الإجراءات التي تراها |
|---|---|
| طلب | إنشاء الطلب · تغيير حالة الطلب · تغيير حالة الطلبات دفعة واحدة · تعديل ملاحظات الطلب · تعديل بيانات العميل في الطلب · تعديل وسوم الطلب · تسجيل استلام الدفعة · إلغاء الطلب · رد المبلغ · إنشاء شحنة · تعديل الشحنة · تغيير حالة التوصيل · حذف الشحنة |
| إرجاع | إنشاء طلب إرجاع · تغيير حالة الإرجاع |
| منتج | إضافة منتج · تعديل المنتج · تغيير حالة المنتج · حذف المنتج · إنشاء نسخة من المنتج · تغيير فئة المنتج · تغيير الصورة الرئيسية |
| صورة منتج | إضافة صورة · تعديل صورة · استبدال صورة · حذف صورة |
| متغير | إضافة متغير · تعديل متغير · حذف متغير · تغيير صور المتغير |
| المخزون | تعديل المخزون |
| عميل | تعديل بيانات العميل · حظر العميل · إلغاء حظر العميل |
| مفاتيح HyperPay | إضافة مفاتيح HyperPay · تغيير إعدادات HyperPay · التحقق من مفاتيح HyperPay · حذف مفاتيح HyperPay |
التغيير الجماعي، مثل تغيير حالة عشرة طلبات دفعة واحدة، يظهر صفاً مستقلاً لكل طلب.
ولا يسجّل السجل التغييرات على الموظفين والأدوار، ولا على إعدادات متجرك، ولا على أكواد الخصم وبطاقات الهدايا، ولا على الفئات والمجموعات، ولا على تصميم واجهة المتجر وصفحاتها، ولا على النشرة البريدية.
من يستطيع فتح سجل التدقيق
يحدد ذلك أمران:
- خطتك. تُفتح الصفحة في خطة الأعمال وخطة المؤسسات. وفي باقي الخطط تشرح الصفحة بدلاً من ذلك أن سجل التدقيق ضمن خطة أعلى. راجع في الخطط التي لا تشمل سجل التدقيق.
- دورك. قراءة السجل تحتاج صلاحية عرض الإعدادات، ولا يملكها في البداية إلا دور مالك المتجر. أما مدير المتجر وموظف مبيعات فلا يظهر لهما سجل التدقيق في القائمة الجانبية. وإذا فتح أحدهما الصفحة من رابط، تظهر مكان السجل العبارة ليس لديك صلاحية لهذا الإجراء.، بدون زر إعادة المحاولة.
ولتسمح لشخص آخر بقراءة السجل، أعطه دوراً مخصصاً فيه عرض الإعدادات. هذه الصلاحية تتيح له أيضاً قراءة صفحات الإعدادات والدفع بالبطاقة ونطاقك، فلا تعطها إلا لشخص تأتمنه عليها. راجع أدوار الموظفين.
قراءة الصف: متى ومن والإجراء والسجل والنتيجة
كل صف تغيير واحد:
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| متى | تاريخ التغيير ووقته بتوقيت جهازك، مثل «2026/10/14، 1:45 م». |
| من | البريد الإلكتروني للشخص الذي أجراه. والموظف الذي تزيله لاحقاً يبقى بريده هنا. وكلمة النظام تعني أن أحداً لم يكن قد سجّل دخوله، مثل طلب أتمّه عميل كزائر. أما الطلب الذي يتمّه عميل مسجّل الدخول إلى حسابه فيظهر معه بريد ذلك العميل. |
| الإجراء | ما الذي حصل، مثل تغيير حالة الطلب أو إضافة منتج. |
| ماذا | نوع السجل الذي حصل له التغيير، مثل طلب أو منتج أو المخزون. |
| النتيجة | تم باللون الأخضر عندما ينجح التغيير. وحالياً كل تغيير مسجّل يظهر تم. راجع التغييرات المرفوضة. |
السجل يخبرك من فعل ماذا ومتى، لكنه لا يذكر أي طلب أو أي منتج بالتحديد، ولا القيم قبل التغيير وبعده. ولتتابع سجلاً واحداً:
- للمنتج الواحد، يعرض تبويب السجل في صفحته معظم التغييرات عليه، ومن أجرى كل تغيير ومتى، والسعر أو المخزون قبل التغيير وبعده. لكن بعض التغييرات لا تظهر فيه، مثل الاستيراد بملف CSV. راجع ما لا يظهر في سجل المنتج.
- لمخزون متغير واحد، يعرض سجل مخزونه كل حركة مع سببها. راجع تعديل المخزون ومراجعة سجله.
- للطلب الواحد، يعرض سجل النشاط في صفحة الطلب من فعل ماذا. راجع قراءة صفحة الطلب.
وإذا ظهر إجراء أو نوع سجل كرمز تقني بحروف لاتينية وخط مختلف بدل الكلمات، فهو نوع من التغييرات ليس له اسم في لوحة التحكم بعد. ويبقى الصف تغييراً حقيقياً، بتاريخه ومن أجراه.
عرض نوع واحد من السجلات
- أعلى الصفحة، افتح قائمة عرض. تبدأ على كل شيء.
- اختر نوع السجل الذي تريده، مثل منتج.
تعرض القائمة ذلك النوع فقط، الأحدث أولاً، وترجع إلى صفحتها الأولى. ولا تعرض قائمة عرض إلا الأنواع الموجودة في سجلك فعلاً، لذلك قد يرى المتجر الجديد نوعاً أو نوعين فقط.
الشحنات تتبع طلبها، لذلك تجد إنشاء شحنة وتغيير حالة التوصيل تحت طلب. واختر كل شيء لترى كل التغييرات من جديد.
التغييرات المرفوضة
يسجّل السجل حالياً التغييرات التي تمّت فعلاً، لذلك يظهر في عمود النتيجة لكل صف كلمة تم. أما التغيير الذي مُنع فلا يُسجَّل، سواء منعه الدور، أو حدّ الخطة، أو خطأ في النموذج.
وإذا ظهر صف فيه مرفوض باللون الأحمر، فمعناه أن شيئاً لم يتغير في متجرك، ولا شيء تتراجع عنه. ضع المؤشر على كلمة مرفوض لتقرأ السبب.
التنقل في سجل طويل
يعرض السجل 50 تغييراً في كل صفحة. وعندما يزيد العدد، تظهر أزرار الصفحات أسفل القائمة.
- انزل إلى أسفل القائمة.
- اختر سهم الصفحة التالية لترى تغييرات أقدم، أو سهم الصفحة السابقة لترجع إلى الأحدث.
العبارة بين السهمين، مثل صفحة 1 من 3، تخبرك أين أنت. ويصير السهم باهتاً عندما لا توجد صفحة أبعد في اتجاهه. ولتصل إلى تغيير بسرعة، ضيّق القائمة أولاً من عرض.
لا تغييرات بعد
المتجر الجديد، أو المتجر الذي لم يتغير فيه شيء بعد، تظهر فيه العبارة لا تغييرات مسجّلة بعد.
السجل يمتلئ وحده، ولا تحتاج إلى تشغيل أي شيء. بمجرد أن يضيف أحد منتجاً، أو يصل طلب، أو يُحظر عميل، يظهر التغيير هنا.
وإذا ظهرت العبارة تعذّر تحميل سجل التدقيق. مع زر إعادة المحاولة بدلاً من السجل، فالسجل لم يُحمَّل هذه المرة. اختر إعادة المحاولة. أما إذا ظهرت العبارة ليس لديك صلاحية لهذا الإجراء.، فدورك لا يشمل عرض الإعدادات. راجع من يستطيع فتح سجل التدقيق.
في الخطط التي لا تشمل سجل التدقيق
في الخطة المجانية وخطة البداية وخطة النمو، تعرض الصفحة سجل التدقيق ضمن خطة أعلى وزر عرض الخطط بدل السجل.
ملاحظة
نسجّل تغييرات متجرك في كل الخطط. وعندما تنتقل إلى خطة الأعمال، تعرض هذه الصفحة ذلك السجل كله، ولا تبدأ من يوم الترقية. وإذا انتقلت إلى خطة أقل لاحقاً، تُقفل الصفحة من جديد ويستمر التسجيل.
اختر عرض الخطط. تظهر رسالة تذكر الخطة التي تشمل سجل التدقيق وسعرها الشهري، مع رابط عرض الخطط إلى صفحة الاشتراك.
راجع ترقية خطتك أو تغييرها.
الخطوة التالية: أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور، أو تغيير دور موظف أو إيقافه أو إزالته.