اختيار من تصله الحملة ومتى

في الوضع الافتراضي تصل الحملة إلى كل مشترك مؤكد لحظة إرسالها. يشرح هذا المقال كيف ترسلها فقط إلى المشتركين بلغة معيّنة، أو إلى من انضموا بعد تاريخ معيّن، وكيف تحدد يوماً ووقتاً لتُرسل فيهما وحدها.

كل المشتركين المؤكدين، افتراضياً

تحدد الجمهور في من يستلمها، فوق الأزرار مباشرة في المحرر. وفيه أداتان:

إذا تركتهما كما هما، تصل الحملة إلى كل مشترك حالته مؤكد. ومهما اخترت، لا تصل أبداً إلى من حالته بانتظار التأكيد أو ألغى الاشتراك: الأول لم يوافق بعد، والثاني طلب التوقف. اقرأ إدارة المشتركين في النشرة البريدية.

يُحفظ الجمهور مع الحملة. فعندما تفتح المسودة من جديد أو تنشئ نسخة من حملة، يعود جمهورها معها.

المشتركون بلغة واحدة

تكبير

لا تصل الحملة إلا إلى المشتركين الذين لغتهم هي التي اخترتها. ولغة المشترك هي اللغة التي كانت واجهة متجرك تعرضها لحظة اشتراكه.

ويبقى كل مشترك يستلم النسخة المكتوبة بلغته. فلإرسال حملة بالعربية إلى المشتركين الذين لغتهم العربية فقط، اختر العربية هنا، واكتب النسخة العربية في بطاقة العربية في المحرر (اقرأ كتابة لغاتك الأخرى).

تكبير

بمجرد أن تحصر الجمهور، يظهر تحت الأداتين زر إرسال للجميع، وهو يمسح اللغة والتاريخ معاً بضغطة واحدة. ولترسل إلى كل اللغات من جديد مع الإبقاء على التاريخ، اختر الجميع من القائمة نفسها.

من اشتركوا بعد تاريخ معيّن

تكبير

عندها لا تصل الحملة إلا إلى المشتركين الذين أكّدوا اشتراكهم في ذلك اليوم أو بعده، فاليوم الذي تختاره داخل الجمهور. لكنه يُحسب من منتصف الليل بالتوقيت العالمي (UTC)، أي الساعة الثالثة فجراً بتوقيت الأردن: من أكّد اشتراكه في ذلك اليوم بين منتصف الليل والثالثة فجراً بتوقيت الأردن لا يدخل الجمهور. ولتضمن دخوله، اختر اليوم السابق.

يُحسب هذا من يوم تأكيد كل شخص لاشتراكه، وقد يكون بعد تاريخ الاشتراك الظاهر في صفحة المشتركين، لأن ذلك التاريخ هو يوم كتابة العنوان أول مرة. استخدمه مثلاً للترحيب بكل من انضم منذ حملتك الأخيرة.

لإزالة التاريخ، اختر × في حقل التاريخ (مسح)، أو اختر إرسال للجميع.

وإذا حددت لغة وتاريخاً معاً، فعلى المشترك أن يطابق الاثنين: مثلاً المشتركون الذين لغتهم العربية وأكّدوا اشتراكهم بعد 1 أيلول.

كم مشتركاً ستصل إليه

الرقم بجانب تصل إلى، قرب الأزرار، هو عدد المشتركين المؤكدين الذين ستصلهم الحملة بالجمهور الذي حددته. ويتحدّث كلما غيّرت اللغة أو التاريخ.

الرقم نفسه يظهر في سؤال إرسال الآن قبل الإرسال. وتُحسب القائمة من جديد لحظة بدء الإرسال، فمن يؤكّد اشتراكه أو يلغيه في الأثناء يُحسب حسابه عندها.

إذا لم يطابق الجمهور أحداً، يعرض تصل إلى الرقم 0، ويتعطّل إرسال الآن وجدولة. ويقول السطر تحت الأزرار عندها لا مشتركين مؤكدين بعد، فلا أحد نرسل إليه. حتى لو كان لديك مشتركون. وسّع الجمهور، أو اختر إرسال للجميع.

جدولة الحملة

اكتب الحملة وحدد جمهورها أولاً، ثم:

تكبير

الوقت بحسب المنطقة الزمنية للحاسوب أو الهاتف الذي تستخدمه. في الأردن تعني 09:00 الساعة التاسعة بتوقيت عمّان.

تحفظ لوحة التحكم الحملة وتحدد وقتها، وتظهر عبارة تمت جدولة الحملة. ثم يفرغ المحرر، وتظهر الحملة في الحملات السابقة بحالة مجدولة.

يبقى جدولة معطّلاً حتى تختار يوماً ووقتاً، وتكتب الموضوع والرسالة بلغتك الأساسية، ويكون تصل إلى أكبر من 0. وإذا ظهرت عبارة تعذّر تغيير الجدولة. فتأكد أن اليوم والوقت ما زالا في المستقبل، ثم حاول مرة أخرى. ولإغلاق السطر بدون جدولة، اختر أو جدولة الإرسال مرة أخرى.

في الوقت الذي اخترته، خلال دقيقة تقريباً، يبدأ إرسال الحملة تماماً كأنك اخترت إرسال الآن: تتغيّر شارتها إلى جارٍ الإرسال ثم أُرسلت، ويخبرك الجرس بالنتيجة. وإذا كانت صفحة الحملات مفتوحة عندك في تلك اللحظة، تبقى الحملة فيها بحالة مجدولة حتى تعيد تحميل الصفحة. وإذا لم يطابق جمهورها أحداً في تلك اللحظة، فلا يُرسل شيء، وتعود الحملة إلى مسوداتك بدون وقت.

تحتاج الجدولة وإلغاؤها صلاحية إرسال الحملات، مثل الإرسال. اقرأ أدوار الموظفين: ما يراه كل دور وما يفعله.

الحملات المجدولة في القائمة

في الحملات السابقة تعرض الحملة المجدولة:

• موضوعها وشارة مجدولة.
• تاريخ إنشائها ووقته.
• عبارة تُرسل في ثم يوم الإرسال ووقته، ومعها زر إلغاء الجدولة.
• أيقونتين: إنشاء نسخة لنسخها في مسودة جديدة، وحذف المسودة لحذفها.

تكبير

لا أيقونة قلم للحملة المجدولة، فلا يمكن تعديلها وهي تنتظر. لتغيير كلماتها أو جمهورها أو وقتها، اختر إلغاء الجدولة أولاً. أما حذفها فيوقفها نهائياً. اقرأ مراجعة نتائج حملاتك وإعادة استخدامها.

وإذا انتقل متجرك إلى خطة أقل من خطة النمو، فلا تُرسل الحملة المجدولة. تبقى في الحملات السابقة تحت قفل الخطة، وعليها مجدولة في بدل تُرسل في، مع إلغاء الجدولة وحذف المسودة، فتستطيع إيقافها. وإذا تركتها كما هي، تعود إلى مسوداتك في موعدها ويخبرك الجرس بذلك. اقرأ الحملات تحتاج خطة النمو.

إلغاء جدولة حملة

تظهر عبارة تم إلغاء الجدولة. وتعود الحملة مسودة ومعها أيقونة القلم، ولا يُرسل شيء.

تكبير

لتغييرها وتحديد وقت جديد:

لا يمكن إلغاء الجدولة إلا قبل بدء الإرسال. وإذا ظهرت عبارة تعذّر تغيير الجدولة. فأعد تحميل الصفحة، فربما بدأ الإرسال فعلاً.

الخطوة التالية: راجع نتائج حملاتك، أو اكتب حملتك القادمة.