كل ما حفظته أو جدولته أو أرسلته تجده في الحملات السابقة، أسفل صفحة الحملات. يشرح هذا المقال معنى أرقام كل حملة وشاراتها، وما تفعله عندما تفشل حملة، وكيف تعيد استخدام حملة أو تحذف مسودة.
الحملات السابقة ونتائجها
- من القائمة الجانبية، تحت التسويق، افتح النشرة البريدية ثم الحملات.
- انزل تحت المحرر إلى الحملات السابقة.
تعرض القائمة آخر 100 حملة، الأحدث أولاً. وفي كل حملة:
| الجزء | ما يعرضه |
|---|---|
| الموضوع | بلغة متجرك الأساسية، أو بلغة أخرى كتبتها إذا كانت الأساسية فارغة. وتظهر حملة بدون عنوان إذا لم يكن لها موضوع بعد. |
| قيد التعديل | تظهر على الحملة المفتوحة في المحرر أعلى الصفحة. |
| شارة الحالة | أين وصلت الحملة، والتفاصيل في الجدول التالي. |
| التاريخ والوقت | وقت إنشاء الحملة. |
| 22 / 23 أُرسلت | يظهر بعد بدء الإرسال. الرقم الثاني عدد المشتركين في جمهورها لحظة البدء، والأول عدد من أرسلناها إليهم. |
| فشل: 1 (بالأحمر) | يظهر إذا تعذّر إرسال بعض الرسائل. |
| الأيقونات | تعديل المسودة (القلم)، وإنشاء نسخة (المربعان)، وحذف المسودة (سلة المهملات الحمراء)، بحسب الحالة. |
وتبيّن شارة الحالة أين وصلت كل حملة:
| الشارة | معناها | ما تستطيع فعله |
|---|---|---|
| مسودة | محفوظة ولم تُرسل. | تعديلها، ونسخها، وحذفها. |
| مجدولة | تنتظر الإرسال في الوقت المكتوب في سطر تُرسل في. | إلغاء جدولتها، ونسخها، وحذفها. اقرأ اختيار من تصله الحملة ومتى. |
| جارٍ الإرسال (برتقالي) | تُرسل الآن، وشريط التقدّم يمتلئ أثناء الإرسال. | نسخها. |
| أُرسلت | انتهت، ووصلت إلى جمهورها كله أو بعضه. | نسخها. |
| فشلت (أحمر) | انتهت، ولم يُرسل منها شيء أبداً. | نسخها والمحاولة من جديد: اقرأ حملة تعذّر إرسالها. |
| غير معروف | لوحة التحكم لا تعرف حالة الحملة. | أعد تحميل الصفحة. |
قراءة الأرقام: 19 / 19 أُرسلت تعني أن الحملة أُرسلت إلى كل جمهورها. وفي الحملة المنتهية، إذا كان مجموع المرسَل والفاشل أقل من العدد الكلي، فالفرق هو من ألغوا اشتراكهم أو حذفتهم أنت أثناء الإرسال، وقد تخطّيناهم عن قصد.
تحسب الأرقام الرسائل التي أرسلناها. ولا تتابع لوحة التحكم إن كان المشترك فتح الرسالة أو ضغط على رابط فيها.
عندما تنتهي حملة، يخبرك الجرس أعلى لوحة التحكم بالنتيجة: تم إرسال الحملة إلى عدد من وصلتهم من المشتركين، أو تعذّر إرسال الحملة إلى عدد من لم تصلهم. واختيار الإشعار يفتح صفحة الحملات. اقرأ متابعة الإشعارات.
الحملة المرسلة لا تُحذف ولا تتغيّر أبداً، لأنها سجلّك لما وصل إلى مشتركيك. وتعرض القائمة أحدث 100 حملة فقط، فإذا صار لديك 100 حملة أحدث منها، تختفي الحملة القديمة من القائمة لكنها لا تُحذف.
حملة تعذّر إرسالها
تكون حالة الحملة فشلت عندما لا تُرسل منها رسالة واحدة. شارتها حمراء، وأرقامها مثلاً 0 / 5 أُرسلت · فشل: 5، ويقول الجرس تعذّر إرسال الحملة إلى 5 من مشتركيك.
الحملة الفاشلة لم تصل إلى أحد، فتستطيع إرسالها من جديد بدون أن تصل لأحد مرتين:
- في الحملة الفاشلة، اختر إنشاء نسخة، فتُفتح النسخة في المحرر.
- اختر إرسال نسخة تجريبية لي وتأكد أنها وصلت إلى بريدك.
- إذا وصلت، اختر إرسال الآن، أو جدول النسخة.
- إذا لم تصل التجربة، أو فشلت النسخة أيضاً، افتح تذكرة دعم واذكر لنا موضوع الحملة ووقت إرسالها.
أما الحملة التي حالتها أُرسلت وفيها إخفاقات قليلة، مثل 22 / 23 أُرسلت · فشل: 1، فقد وصلت إلى معظم جمهورها. لا ترسل نسخة منها إلى الجميع من أجل شخص واحد، لأن الباقين سيستلمونها مرتين. ولا يمكن إعادة الإرسال إلى العناوين التي فشلت وحدها.
إنشاء نسخة من حملة كمسودة جديدة
معظم الحملات هي الحملة السابقة مع تغيير بعض الكلمات. الحملة المرسلة لا تُعدّل، لكنك تستطيع نسخ أي حملة مهما كانت حالتها:
- في الحملة داخل الحملات السابقة، اختر إنشاء نسخة.
تظهر عبارة تم إنشاء نسخة كمسودة جديدة. وتظهر النسخة في أعلى الحملات السابقة بحالة مسودة وبتاريخ اليوم، وتُفتح في المحرر وعليها قيد التعديل.
تأخذ النسخة موضوع الحملة الأصلية وسطر معاينتها ورسالتها بكل اللغات، وجمهورها. ولا تأخذ موعدها ولا نتائجها، فهي مسودة جديدة لم تُرسل.
- غيّر ما تحتاجه، مثل الموضوع والمنتجات في الرسالة.
- اختر حفظ المسودة لتحفظ تغييراتك، ثم جرّبها أو أرسلها أو جدولها كالمعتاد.
تنبيه
إنشاء نسخة يستبدل كل ما في المحرر بدون أن يسألك. إذا كنت في منتصف كتابة حملة أخرى، فاختر حفظ المسودة قبل أن تنسخ حملة.
وإذا ظهرت عبارة تعذّر إنشاء نسخة من الحملة. فلم تُنشأ نسخة، فحاول مرة أخرى.
حذف مسودة
تستطيع حذف المسودات والحملات المجدولة. أما الحملات التي يجري إرسالها أو أُرسلت أو فشلت فلا تُحذف.
- في المسودة أو الحملة المجدولة، اختر أيقونة حذف المسودة الحمراء.
- اقرأ السؤال: حذف هذه المسودة؟ تُحذف المسودة. أما الحملات المرسلة فتبقى.
- اختر حذف المسودة للحذف، أو إلغاء للإبقاء عليها.
تظهر عبارة تم حذف المسودة. وتختفي الحملة من القائمة. وحذف حملة مجدولة يلغي إرسالها أيضاً. لا يمكن التراجع عن هذا.
وإذا كانت المسودة المحذوفة مفتوحة في المحرر، تبقى كلماتها فيه، وحفظها ينشئ مسودة جديدة. وإذا ظهرت عبارة تعذّر حذف المسودة. فلم يُحذف شيء، فحاول مرة أخرى.
وفي الخطة المجانية وخطة البداية، حيث الحملات مقفلة، تبقى الحملات السابقة في الصفحة، مع حذف المسودة على المسودات والحملات المجدولة، وإلغاء الجدولة على المجدولة. أما تعديل المسودة وإنشاء نسخة فيعودان عندما تنتقل إلى خطة النمو. اقرأ الحملات تحتاج خطة النمو.
يحتاج النسخ والحذف صلاحية إدارة المشتركين ومسودات الحملات. اقرأ أدوار الموظفين: ما يراه كل دور وما يفعله.
الخطوة التالية: اكتب حملتك القادمة، أو ابدأها من قالب أو بالذكاء الاصطناعي.