غيّر كلمة المرور التي تسجّل بها الدخول إلى لوحة التحكم من تبويب «الحساب» في الإعدادات. تحتاج إلى كلمة مرورك الحالية. وإذا نسيتها، فراجع إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها.
فتح تبويب الحساب
- من القائمة الجانبية، وتحت الإدارة، افتح الإعدادات.
- اختر تبويب الحساب، وهو آخر تبويب في الصف. صفحة الإعدادات تفتح على أول تبويب يظهر لدورك، وهو تبويب المتجر لمالك المتجر.
هذا التبويب يخصك أنت وليس المتجر، لذلك لا يوجد فيه زر حفظ التغييرات: زر تغيير كلمة المرور في البطاقة هو الذي يحفظ.
| الحقل | مطلوب؟ | ماذا تكتب |
|---|---|---|
| كلمة المرور الحالية | نعم | كلمة المرور التي تسجّل بها الدخول الآن. |
| كلمة المرور الجديدة | نعم | من 8 إلى 100 حرف، وفيها حرف كبير وحرف صغير ورقم ورمز. ويجب أن تختلف عن كلمة مرورك الحالية. |
| تأكيد كلمة المرور الجديدة | نعم | كلمة المرور الجديدة مرة أخرى، حرفاً بحرف. |
ملاحظة
يستطيع كل موظف فتح تبويب الحساب، مهما كان دوره. أما الدور الذي لا يستطيع عرض إعدادات المتجر ولا تعديلها فيرى تبويبات أقل. دور مدير المتجر الجاهز يرى تبويب العمليات، وفيه مرادفات البحث فقط، وتبويب الحساب. ودور موظف مبيعات يرى تبويب الحساب وحده، وتفتح الإعدادات عليه. راجع أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور.
كلمة المرور الحالية
- في كلمة المرور الحالية، اكتب كلمة المرور التي تستخدمها الآن.
نطلبها حتى لا يستطيع أحد يجد لوحة التحكم مفتوحة على جهاز غير جهازك أن يغيّر كلمة مرورك ويمنعك من تسجيل الدخول.
سجّلت متجرك بحساب Google ولم تنشئ كلمة مرور أبداً؟ ليست لك كلمة مرور حالية لتكتبها. سجّل الخروج، واختر نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول، وأنشئ كلمة مرور من هناك. راجع إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها.
كلمة مرور جديدة قوية: الشروط والمقياس
- في كلمة المرور الجديدة، اكتب كلمة المرور الجديدة.
بمجرد أن تبدأ الكتابة، تظهر تحت الحقل قائمة شروط. كل سطر يصير أخضر وعليه علامة صح عندما تستوفيه كلمة المرور:
- 8 أحرف على الأقل
- حرف كبير (من A إلى Z)
- حرف صغير (من a إلى z)
- رقم
- رمز، مثل ! أو @ أو # أو -
عندما تكتمل الشروط الخمسة، يظهر معها مقياس القوة: شريط من أربعة أجزاء يمتلئ منه جزءان أو ثلاثة أو أربعة، وعبارة قوة كلمة المرور: ثم ضعيفة أو متوسطة أو قوية. قائمة الشروط هي التي تقرر قبول كلمة المرور، والمقياس يقول لك مدى صعوبة تخمينها، فاجعلها قوية. وتحت التقييم الضعيف أو المتوسط تظهر نصيحة بما يفيد أكثر، مثل تجنّب استخدام اسم الحساب أو بريده الإلكتروني. إذا كانت كلمة المرور تحتوي جزءاً من بريدك.
- في تأكيد كلمة المرور الجديدة، اكتب كلمة المرور الجديدة مرة أخرى.
- اختر تغيير كلمة المرور. يصير الزر جارٍ التغيير… أثناء الحفظ.
نصيحة
الأحرف العربية لا تُحسب لأي شرط: لا حرفاً كبيراً ولا صغيراً ولا رمزاً، حتى لو ظهرت علامة الصح على سطر رمز بسببها. استخدم الأحرف من A إلى Z لشرطي الأحرف، وأضف رمزاً مثل ! أو @ أو # أو -. والطول أهم شيء: أربع أو خمس كلمات لا علاقة بينها، تفصل بينها رموز، تصنع كلمة مرور قوية وسهلة التذكر.
عندما لا تتطابق الكلمتان
كلمتا المرور الجديدتان غير متطابقتين.
ما في كلمة المرور الجديدة ليس مطابقاً تماماً لما في تأكيد كلمة المرور الجديدة. لم يتغيّر شيء. اكتب كلمة المرور الجديدة في الحقلين من جديد بانتباه، ثم اختر تغيير كلمة المرور.
ضعيفة، أو مثل كلمة المرور الحالية
استخدم 8 أحرف على الأقل، مع حرف كبير وحرف صغير ورقم ورمز.
كلمة المرور الجديدة لا تستوفي سطراً واحداً على الأقل من الشروط: ابحث عن الأسطر التي بجانبها دائرة فارغة بدل علامة الصح، وأضف ما تطلبه. في المثال أدناه، كلمة المرور بدون حرف كبير وبدون رمز.
وتظهر الرسالة نفسها إذا بقي أحد الحقول الثلاثة فارغاً، أو إذا كانت كلمة المرور الجديدة أطول من 100 حرف، حتى لو كانت كل الأسطر عليها علامة صح. املأ الحقول الثلاثة، واجعل كلمة المرور الجديدة 100 حرف أو أقل.
يجب أن تختلف كلمة المرور الجديدة عن الحالية.
كتبت كلمة مرورك الحالية على أنها الجديدة. اختر كلمة مرور لم تكن تستخدمها.
كلمة المرور الحالية غير صحيحة
هذه ليست كلمة مرورك الحالية.
ما كتبته في كلمة المرور الحالية لا يطابق كلمة المرور المسجلة لحسابك. لم يتغيّر شيء، ولا تُحسب هذه المحاولة ضمن إيقاف تسجيل الدخول المؤقت الذي يحدث بعد كلمات مرور خاطئة كثيرة في صفحة تسجيل الدخول. انتبه إلى زر Caps Lock ولغة لوحة المفاتيح، واكتبها من جديد، ثم اختر تغيير كلمة المرور.
لا تتذكر كلمة مرورك الحالية؟ سجّل الخروج، ثم اختر نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول. راجع إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها.
تم تغيير كلمة المرور
عندما يتم التغيير تظهر الرسالة: تم تغيير كلمة المرور، وسجّلنا خروج أجهزتك الأخرى. وتفرغ الحقول الثلاثة.
تبقى مسجّل الدخول في هذا المتصفح: لوحة التحكم تسجّل دخولك من جديد بكلمة المرور الجديدة فوراً. ومن الآن، استخدم كلمة المرور الجديدة في كل مكان تسجّل منه الدخول.
إذا ظهرت لك الرسالة تعذّر تغيير كلمة المرور. حاول مرة أخرى.، فلوحة التحكم لم تستطع إكمال التغيير: انقطع اتصالك، أو حدثت مشكلة في خادمنا، أو وصلتنا طلبات تسجيل دخول كثيرة من حسابك أو من شبكتك خلال الدقيقة الأخيرة، أو رفض الخادم كلمة المرور الجديدة، مثلاً لأن الرمز الوحيد فيها حرف عربي. انتظر دقيقة وحاول مرة أخرى. وإذا خرجت بعدها من حسابك، فجرّب الدخول بكلمة المرور الجديدة أولاً: ربما تم التغيير قبل ظهور الرسالة.
تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى
تغيير كلمة المرور يسجّل خروج حسابك من كل كمبيوتر وهاتف ومتصفح آخر. كل جهاز ينتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في المرة التالية التي يحمّل فيها أو يحفظ أي شيء، ويحتاج إلى كلمة المرور الجديدة ليعود. وكل من كان يعرف كلمة مرورك القديمة يخرج بالطريقة نفسها.
- المتابعة عبر Google لا تتأثر. إذا كنت تسجّل الدخول أيضاً بحساب Google، فسيبقى يعمل بعد التغيير.
- حسابات الموظفين لا تتأثر. كلمة مرورك لك وحدك، وكل موظف يدخل بحسابه. عندما يترك أحد المتجر، غيّر كلمة مرورك فقط إذا كان يعرفها، وأوقف حسابه كموظف أو أزله. راجع تغيير دور موظف أو إيقافه أو إزالته.
الخطوة التالية
- لا تستطيع الدخول أصلاً؟ إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها.
- شرح رسائل تسجيل الدخول: تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم.