صفحة «الرئيسية» أول ما تراه بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم. يشرح هذا المقال الصفحة من أعلاها إلى أسفلها: الفترة التي تعرضها، وطريقة تجميع الأيام في الرسوم البيانية، وما يحسبه كل رقم وكل رسم.
ما تعرضه صفحة «الرئيسية»
لفتحها في أي وقت، اختر الرئيسية في أعلى القائمة الجانبية.
تجد في الصفحة، من الأعلى إلى الأسفل:
- جهّز متجرك — قائمة خطوات المتجر، ما دام فيه شيء لم يكتمل بعد.
- شريط الأدوات — أزرار الفترة 7 أيام و30 يوماً و90 يوماً، وقائمة التجميع حسب.
- خمسة أرقام رئيسية — صافي المبيعات وإجمالي الربح والطلبات ومتوسط قيمة الطلب وعملاء جدد.
- الإيرادات والأرباح عبر الزمن — رسم خطي للإيرادات والربح.
- الطلبات عبر الزمن وتوزيع حالات الطلبات جنباً إلى جنب.
- أفضل المنتجات حسب الوحدات وقيمة المخزون جنباً إلى جنب.
- الملخص المالي — مبيعاتك وأرباحك بنداً بنداً.
للوحات المالية — الإيرادات والأرباح، وقيمة المخزون، والملخص المالي — مقال خاص بها: فهم مبيعاتك وأرباحك وقيمة مخزونك.
ما الذي يتبع الفترة التي تختارها
لا تغطي كل اللوحات المدة نفسها، وهذا أكثر ما يجعل رقمين في الصفحة يبدوان غير متفقين.
| اللوحة | المدة التي تغطيها |
|---|---|
| صافي المبيعات، إجمالي الربح، الطلبات، متوسط قيمة الطلب | الفترة التي اخترتها |
| عملاء جدد | الشهر الحالي، أياً كانت الفترة التي اخترتها |
| الإيرادات والأرباح عبر الزمن، الطلبات عبر الزمن | الفترة التي اخترتها، مجمّعة حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر |
| توزيع حالات الطلبات | الفترة التي اخترتها |
| أفضل المنتجات حسب الوحدات | تاريخ متجرك كله |
| قيمة المخزون | مخزونك كما هو الآن |
| الملخص المالي | الفترة التي اخترتها |
يُحسب كل طلب في اليوم الذي وصل فيه، وليس في يوم دفعه أو توصيله أو رد مبلغه.
قائمة «جهّز متجرك» فوقها
ما دامت في متجرك خطوات لم تكتمل، تظهر قائمة جهّز متجرك في أعلى الصفحة. تعرض الدائرة عدد الخطوات المنجزة (7/8 في الصورة). والبطاقة المميزة، وعليها الخطوة التالية (أو الخطوة الأخيرة إذا بقيت خطوة واحدة)، هي ما تبدأ به الآن، وزرها يأخذك مباشرة إلى الشاشة المطلوبة. وتظهر بقية الخطوات المفتوحة تحت بعد ذلك، وتجتمع الخطوات المكتملة تحت خطوات منجزة. والسطر الرمادي تحت كل خطوة يقول ما ينقصها، مثل بدون وصف · بدون شعار.
وعلى خطوة اربط HyperPay وسم مطلوب للنشر، لأنها تؤخر نشر واجهة متجرك وليس تصميمها. ويذكر سطرها الرمادي أول ما ينقصها، بهذا الترتيب:
| السطر الرمادي | ما تفعله في صفحة «الدفع بالبطاقة» |
|---|---|
| غير مربوط | أدخل معرّف الكيان ورمز الوصول واحفظ. |
| غير مفعّل | الصق مفتاح إشعارات الدفع من HyperPay إذا لم يكن محفوظاً بعد، وفعّل قبول الدفع بالبطاقة عند إتمام الطلب، واحفظ. |
| المفاتيح غير مؤكَّدة من HyperPay | صحّح المفاتيح، أو اختر إعادة التحقق. |
لا يمكن تفعيل الدفع بالبطاقة بدون مفتاح إشعارات الدفع، لذلك تظهر المفاتيح المحفوظة وأنت تنتظره بحالة غير مفعّل إلى أن تلصقه وتفعّل الخيار. ولا تكتمل الخطوة إلا عندما تكون مفاتيحك محفوظة ومفعّلة ومؤكَّدة من HyperPay، ومعها مفتاح إشعارات الدفع — راجع ربط HyperPay للدفع بالبطاقة. وقبل أول نشر، عندما تكتمل كل الخطوات الأخرى، تصير القائمة سطراً واحداً بعنوان متجرك جاهز للتصميم مع فتح استوديو المتجر، وإذا لم تربط HyperPay بعد يذكر السطر ذلك ويظهر بجانبه فتح الدفع بالبطاقة. وإذا سجّلت ببريدك ولم تستخدم بعد الرابط الذي أرسلناه إليك، يقول سطر ثانٍ: يبقى متجرك مغلقاً إلى أن تؤكّد بريدك الإلكتروني. استخدم الرابط الذي أرسلناه لك، أو أعد إرساله من أعلى هذه الصفحة.
بعد نشر واجهة متجرك وإكمال هذه الخطوات، تُطوى القائمة في سطر واحد بعنوان بعد الإطلاق فيه خطوات اختيارية تالية؛ اختر عرض لفتحه. ليس في القائمة زر إغلاق، فهي تختفي وحدها عند اكتمال كل الخطوات، وتعود إذا تراجعت خطوة كانت مكتملة — مثلاً إذا صار عدد المنتجات الجاهزة للبيع أقل من ثلاثة. كل خطوة مشروحة في قائمة «جهّز متجرك» قبل أول نشر.
من يستطيع رؤية الأرقام
تحتاج الأرقام إلى صلاحية عرض التحليلات والتقارير. يملكها دور مالك المتجر ودور مدير المتجر، ولا يملكها دور موظف مبيعات. وتبقى الرئيسية ظاهرة للجميع في القائمة الجانبية، فمن لا يملك الصلاحية يفتح الصفحة وتظهر له الرسالة المشروحة أدناه. التفاصيل في أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور.
اختر 7 أو 30 أو 90 يوماً
كلما فتحت الصفحة تبدأ على 30 يوماً، مجمّعة حسب اليوم.
- في شريط الأدوات، اختر 7 أيام أو 30 يوماً أو 90 يوماً.
تبهت الأرقام لحظة إلى أن تصل الجديدة، ثم تتجدد كل اللوحات التي تتبع الفترة معاً.
تُحسب الفترة رجوعاً من اليوم وتشمل اليوم نفسه. فالخيار 7 أيام يعني اليوم والأيام السبعة التي قبله — ثمانية تواريخ على الرسم — والخيار 30 يوماً في 14 تشرين الأول يبدأ من 14 أيلول.
في الرسمين الزمنيين تسير التواريخ من اليسار (الأقدم) إلى اليمين (الأحدث)، والأرقام على الجهة اليمنى.
ملاحظة
تبدأ أيام هذه الصفحة وتنتهي عند منتصف الليل بتوقيت UTC، أي الساعة 3:00 فجراً بتوقيت الأردن. لذلك يُحسب الطلب الذي يصل الساعة 1:30 بعد منتصف الليل في عمّان على اليوم السابق. ولا يغيّر إعداد المنطقة الزمنية في متجرك ذلك.
التجميع حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر
يغيّر التجميع طريقة جمع الأيام في الرسمين الزمنيين — الإيرادات والأرباح عبر الزمن والطلبات عبر الزمن — ولا يغيّر أي رقم في الصفحة.
- في شريط الأدوات، افتح قائمة التجميع حسب.
- اختر يوم أو أسبوع أو شهر.
| الخيار | نقطة أو عمود لكل |
|---|---|
| يوم | يوم من أيام الفترة. اليوم الذي لم تصل فيه طلبات يظهر صفراً، فيبدو اليوم الهادئ انخفاضاً وليس فراغاً. |
| أسبوع | سبعة أيام متتالية تُعدّ من أول يوم في الفترة، وليس أسابيع التقويم. يحمل كل أسبوع تاريخ يومه الأول. |
| شهر | شهر من أشهر التقويم، من اليوم الأول فيه. |
إذا قطعت الفترة أسبوعاً أو شهراً قبل نهايته، تظهر نقطته أبهت ويذكر عنوانها الأيام التي يغطيها، حتى لا يبدو الشهر الناقص تراجعاً في المبيعات.
نصيحة
لتقارن أشهراً كاملة، اختر 90 يوماً واجمع حسب شهر. الأشهر في الوسط كاملة، أما الأول والأخير الباهتان فاقرأهما على أنهما جزء من شهر.
الأرقام الرئيسية الخمسة
| الرقم | ما يحسبه |
|---|---|
| صافي المبيعات | ما بيعت به منتجاتك في الفترة، بعد أكواد الخصم ورد المبالغ. لا تدخل فيه الضريبة ولا التوصيل. |
| إجمالي الربح | صافي المبيعات، مطروحاً منه ما كلّفتك البضاعة التي احتفظ بها عملاؤك. يحتاج إلى تكلفة لكل منتج. |
| الطلبات | الطلبات التي وصلت في الفترة، بدون الطلبات الملغاة والطلبات التي حالتها فشل. |
| متوسط قيمة الطلب | ما جلبه الطلب الواحد في المتوسط: مجموع الطلبات شاملاً التوصيل وبدون الضريبة، مقسوماً على عدد الطلبات. لا يُطرح منه رد المبالغ. |
| عملاء جدد | العملاء الذين أنشؤوا حساباً في واجهة متجرك خلال الشهر الحالي. لا يدخل فيه من أتمّ الطلب كزائر. |
لا يحمل أي رقم مالي في هذه الصفحة ضريبة، سواء كانت أسعارك تشملها أم لا. فالضريبة التي حصّلتها تظهر وحدها في سطر الضرائب المحصّلة في الملخص المالي. وطريقة حساب كل رقم مالي بنداً بنداً موجودة في فهم مبيعاتك وأرباحك وقيمة مخزونك.
صافي المبيعات وإجمالي الربح ومتوسط قيمة الطلب متاحة من خطة البداية وما فوق. في الخطة المجانية تظهر مكان كل منها عبارة ضمن خطة أعلى بدل المبلغ، أما الطلبات وعملاء جدد فتظهر في كل الخطط. التفاصيل في الخطط وما تتضمنه كل خطة.
الطلبات عبر الزمن
كل عمود هو عدد الطلبات التي وصلت في ذلك اليوم أو الأسبوع أو الشهر — وهي الطلبات نفسها التي يحسبها رقم الطلبات، فلا تدخل فيها الطلبات الملغاة ولا الطلبات التي حالتها فشل. مرّر المؤشر فوق أي عمود لترى تاريخه وعدده. ويظهر عمود الأسبوع أو الشهر الناقص أبهت.
لترى الطلبات وراء يوم مزدحم، افتح قائمة الطلبات (يفتح في تبويب جديد)، والطريقة مشروحة في متابعة طلباتك من قائمة الطلبات.
الطلبات حسب حالتها
يوزّع رسم توزيع حالات الطلبات الطلبات التي وصلت في الفترة حسب حالة كل منها الآن. فالطلب الذي وصل الأسبوع الماضي وتم توصيله اليوم يُحسب تحت تم التوصيل.
- لكل حالة لون خاص بها، هو نفسه في الدائرة وفي القائمة. والحالتان من المرحلة نفسها تتشاركان اللون بدرجتين مختلفتين — مثل تم رد المبلغ وتم رد المبلغ جزئياً.
- الحالة التي ليس لها طلبات في الفترة لا تظهر في القائمة.
- مرّر المؤشر فوق أي جزء من الدائرة لترى حالته وعدده.
يحسب هذا الرسم كل الطلبات، ومنها الملغاة والتي فشلت، لذلك قد يكون مجموعه أكبر من رقم الطلبات. في 30 يوماً عند ليال بوتيك مجموع القائمة 36: الطلبات الـ33، و3 طلبات حالتها ملغي.
معنى كل حالة وطريقة انتقال الطلب بينها موجودان في كيف تعمل مراحل الطلب.
أفضل المنتجات حسب الوحدات
يعرض هذا الرسم حتى ثمانية منتجات، مرتّبة من الأكثر مبيعاً بالوحدات.
- يغطي تاريخ متجرك كله، وليس الفترة التي اخترتها، فأزرار الفترة لا تغيّره.
- يحسب الوحدات في كل طلب لم يُلغَ، ومنها الطلبات التي فشلت مع أن رقم الطلبات لا يحسبها. والوحدات التي رجعت في طلب إرجاع تبقى محسوبة.
- تُجمع كل مقاسات المنتج وألوانه في عمود واحد. أما المنتج الذي غيّرت اسمه بلغة متجرك الأساسية فيظهر بعمود لكل اسم بيع به.
- يظهر كل منتج بالاسم الذي بيع به، بلغة لوحة التحكم.
مرّر المؤشر فوق أي عمود لترى عدد وحداته بالضبط.
إذا لم تظهر الأرقام
إذا تعذّر تحميل الأرقام، تعرض الصفحة مكانها رسالة تعذّر تحميل التحليلات وزر إعادة المحاولة.
- تأكد من اتصالك بالإنترنت.
- اختر إعادة المحاولة.
إذا بقيت الرسالة، فالأغلب أن دورك لا يشمل صلاحية عرض التحليلات والتقارير، ولن تفيد إعادة المحاولة. دور موظف مبيعات لا يشملها، والأدوار النظامية لا يمكن تعديلها. اطلب من مالك المتجر أن يعطيك دور مدير المتجر، أو دوراً مخصصاً فيه هذه الصلاحية في خطة الأعمال وما فوق. الطريقة في إضافة دور مخصص.
أما عبارة لا بيانات لهذه الفترة. داخل لوحة واحدة فليست خطأ. معناها أن اللوحة ليس عندها ما تعرضه في هذه الفترة — أو أنها وحدها تعذّر تحميلها بينما ظهرت بقية الصفحة. اختر فترة أطول، أو أعد تحميل الصفحة.
وعبارة ضمن خطة أعلى ليست خطأ أيضاً: هذا الرقم جزء من خطة أعلى. التفاصيل في في الخطة المجانية.
صفحة «الرئيسية» في متجر جديد
في المتجر الجديد تتصدر قائمة «جهّز متجرك» الصفحة، وكل الأرقام صفر.
- تعرض القائمة 0/8 وخطوتها الأولى اختر اسم متجرك وعرّف به، مع زر فتح إعدادات المتجر. والسطر تحتها، بدون وصف · بدون شعار، يقول ما ينقص.
- يظهر قفل بجانب التصميم والمحتوى في القائمة الجانبية. اختيار أي منهما يعيدك إلى هنا مع رسالة أكمل تجهيز متجرك قبل تصميمه. القائمة على الرئيسية. ويُفتحان بعد إكمال كل خطوات القائمة، ما عدا اربط HyperPay التي تحتاجها للنشر فقط.
- بعد التسجيل ببريدك، يظهر بين الشريط العلوي والصفحة تنبيه أكّد بريدك الإلكتروني حتى تستطيع نشر متجرك حتى تستخدم الرابط الذي أرسلناه إلى بريدك. راجع تأكيد بريدك الإلكتروني وتصحيح عنوان خاطئ.
- تظهر كل الأعداد 0 وكل المبالغ 0.000 د.أ، لأن المتجر الجديد يبدأ بالدينار الأردني. ولتبيع بعملة أخرى، غيّرها من الإعدادات — راجع اختيار لغات متجرك وعملته.
- تقول الرسوم البيانية لا بيانات لهذه الفترة. وفي الخطة المجانية تظهر عبارة ضمن خطة أعلى مكان الأرقام المالية، ويكون رسم الإيرادات والملخص المالي مقفلين.
- تبقى قيمة المخزون صفراً إلى أن تضيف منتجات بمخزون تتتبعه.
لا شيء هنا يحتاج إلى إصلاح. أكمل خطوات القائمة، وستبدأ الرسوم بالامتلاء من أول طلب.
الخطوة التالية
- فهم مبيعاتك وأرباحك وقيمة مخزونك — ما يحسبه كل رقم مالي.
- قائمة «جهّز متجرك» قبل أول نشر — كل خطوة في قائمة «جهّز متجرك».