امنح كل شخص يساعدك في إدارة متجرك حساب دخول خاصاً به إلى لوحة التحكم، وبالصلاحيات التي يحتاجها عمله فقط. يشرح هذا المقال صفحة الموظفين، وعدد الحسابات في خطتك، وكل حقل في النموذج، وكلمة المرور المؤقتة التي تسلّمها أنت بنفسك، وما يحدث عند أول تسجيل دخول للموظف.
إضافة الموظفين تحتاج صلاحية إضافة الموظفين، وفتح الصفحة يحتاج عرض الموظفين. وفي البداية لا يملكهما إلا دور مالك المتجر. راجع أدوار الموظفين.
صفحة الموظفين: فريقك وأدوارهم وآخر دخول
من القائمة الجانبية، تحت الإدارة، افتح الموظفون ثم صفحة الموظفون داخلها. ويمكنك أيضاً فتح قائمة الموظفين (يفتح في تبويب جديد) من هنا.
في الأعلى ثلاث بطاقات تعدّ فريقك:
- الموظفون: كل من له حساب دخول إلى هذا المتجر، وأنت منهم.
- نشط: من يستطيع تسجيل الدخول.
- موقوف: من أوقفت حساباتهم مؤقتاً. راجع إيقاف موظف.
لكل شخص صف واحد:
| جزء الصف | ما يعرضه |
|---|---|
| الأحرف الأولى والاسم | الاسم الأول واسم العائلة، أو البريد إذا لم يكن هناك اسم. وعلى صفك أنت شارة أنت. |
| البريد الإلكتروني | العنوان الذي يسجّل الدخول به. |
| الأدوار | شارة لكل دور يحمله. الدور المخصص يظهر بالاسم الذي كتبته، بأي لغة كانت لوحة التحكم. وبدون أدوار تعني أنه لا يحمل أي دور. |
| آخر دخول | تاريخ آخر تسجيل دخول له، أو أبداً إذا لم يدخل بعد. |
| الحالة | نشط أو موقوف. |
| الأزرار | تعديل وإيقاف (أو تفعيل للموظف الموقوف) وحذف. وفي صفك أنت يظهر تعديل فقط، لأنك لا تستطيع إيقاف حسابك أو إزالته. |
عدد حسابات الموظفين في خطتك
كل خطة تشمل عدداً من حسابات الموظفين، وحسابك أنت كمالك من ضمنها.
| الخطة | حسابات الموظفين | عملياً |
|---|---|---|
| الخطة المجانية | 1 | أنت فقط. |
| خطة البداية | 3 | أنت واثنان معك. |
| خطة النمو | 10 | أنت وتسعة معك. |
| خطة الأعمال | بدون حد | |
| خطة المؤسسات | بدون حد |
الموظف الموقوف يبقى محسوباً، لأن حسابه ما زال موجوداً. أما الموظف الذي تزيله فيُفرغ مكانه فوراً. ولتعرف أين وصلت، افتح الاشتراك وانظر إلى حسابات الموظفين تحت الاستخدام. راجع الخطط وما تشمله كل خطة.
والانتقال إلى خطة فيها حسابات موظفين أقل لا يزيل أحداً. في يوم التغيير نوقف الحسابات التي تتجاوز حد الخطة الجديدة: لا يستطيع أصحابها تسجيل الدخول، وتبقى حساباتهم وأدوارهم محفوظة. يحتفظ مالك المتجر بمكانه أولاً، ثم أقدم موظفيك، وتذكر النافذة من سنوقفه قبل أن تؤكد. وإذا انتقلت إلى خطة أعلى من جديد، نعيد تشغيل الحسابات الموقوفة. راجع ما يحدث للميزات التي لا تشملها الخطة الجديدة.
عندما تصل إلى حد خطتك
يبقى زر إضافة موظف متاحاً حتى لو امتلأت خطتك، فلا يتغير شيء أمامك حتى تحفظ. عندها يُرفض النموذج برسالة «وصلت هذه الخطة إلى حد حسابات الموظفين.» ولا يُضاف أحد.
أمامك طريقان:
- أفرغ مكاناً. أزل شخصاً لم يعد يعمل معك. الإيقاف وحده لا يكفي. راجع إزالة موظف من فريقك.
- انتقل إلى خطة أعلى. خطة البداية تعطيك 3 حسابات، وخطة النمو 10، ومن خطة الأعمال فما فوق لا يوجد حد. راجع ترقية خطتك أو تغييرها.
إضافة موظف
- افتح صفحة الموظفون.
- اختر إضافة موظف أعلى القائمة.
- في البريد الإلكتروني اكتب العنوان الذي سيسجّل الدخول به.
- اكتب الاسم الأول واسم العائلة.
- إن أردت، اختر رمز الدولة واكتب رقم الهاتف.
- في كلمة مرور مؤقتة اكتب كلمة مرور لأول تسجيل دخول له. راجع كلمة المرور المؤقتة.
- تحت الأدوار المعيّنة اختر الدور أو الأدوار التي يحتاجها. راجع اختر له دوراً واحداً على الأقل.
- اختر إضافة الموظف أسفل النموذج.
يتحول النموذج إلى تمت إضافة الموظف، وفيه البريد وكلمة المرور المؤقتة لتسلّمهما. ويظهر الشخص الجديد في قائمتك مباشرة بحالة نشط، وتحت آخر دخول كلمة أبداً. وإذا كانت قائمة جهّز متجرك في الرئيسية تعرض أضف موظفاً من فريقك، تُنجَز وحدها بمجرد أن يصير في فريقك شخص ثانٍ نشط.
الحقول
| الحقل | مطلوب؟ | ما يجب أن تعرفه |
|---|---|---|
| البريد الإلكتروني | نعم | العنوان الذي يسجّل الدخول به. يجب أن يكون بريداً صحيحاً حتى 256 حرفاً، وألا يكون مستخدماً لحساب آخر في نقطة شوب. ولا يمكنك تغييره لاحقاً. |
| الاسم الأول | نعم | حتى 100 حرف، ويظهر في صفحة الموظفين. |
| اسم العائلة | نعم | حتى 100 حرف. |
| الهاتف | لا | يبدأ برمز الأردن +962، ويمكنك اختيار دولة أخرى من القائمة. اكتب الرقم كما تتصل به داخل الأردن، مثل 079 555 0142، أو الصقه مع رمز دولته، مثل +962 79 555 0142: في الحالتين يُحفظ مرة واحدة بالشكل +962795550142. حتى 20 حرفاً، ويُحفظ في حسابه لسجلاتك. |
| كلمة مرور مؤقتة | نعم | 8 أحرف على الأقل، فيها حرف كبير وحرف صغير ورقم ورمز. |
| الأدوار المعيّنة | دور واحد على الأقل | ما يستطيع رؤيته وفعله في لوحة التحكم. |
كلمة المرور المؤقتة: لا نرسلها بالبريد
يقولها النموذج في أعلاه: «لا نرسل أي بريد إلى الموظف الجديد. شارك معه كلمة المرور المؤقتة بنفسك.» لا يصل أي شيء إلى الشخص الجديد عندما تضيفه. أنت تختار كلمة المرور، وأنت تسلّمها له.
وأنت تكتبها، يقيّمها شريط تحت الحقل: قصيرة جداً أو ضعيفة أو متوسطة أو قوية، مع نصيحة مثل «أضف حرفاً كبيراً أو رقماً أو رمزاً.» اجعلها قوية، وتجنّب اسمه أو بريده فيها.
يجب أن تتكون من 8 أحرف على الأقل، فيها حرف إنجليزي كبير وحرف صغير ورقم ورمز، مثل Terracotta#2026. النموذج يتحقق من الطول فقط قبل الحفظ، لذلك تُرفض كلمة المرور الناقصة بعد أن تختار إضافة الموظف. راجع ما ينبّهك إليه النموذج.
بعد إضافته يظهر تمت إضافة الموظف مع العبارة «شارك معه كلمة المرور المؤقتة هذه. لن تظهر مرة أخرى، ولا نرسلها بالبريد.»، وتحتها بريده وكلمة المرور كاملة.
- اختر نسخ كلمة المرور. يتحول الزر لحظة إلى تم النسخ.
- أرسل كلمة المرور له في رسالة خاصة، أو أخبره بها شخصياً.
- اختر تم.
إذا لم ينجح النسخ تظهر الرسالة «تعذّر النسخ — حدّد كلمة المرور وانسخها يدوياً.» عندها حدّد كلمة المرور على الشاشة وانسخها بنفسك.
تنبيه
هذه هي المرة الوحيدة التي تظهر فيها كلمة المرور. بعد أن تختار تم لا يستطيع أحد رؤيتها، ولا حتى أنت. وإذا ضاعت قبل أن يسجّل الدخول، يستطيع أن يضع كلمة مرور جديدة بنفسه من نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول. راجع استعادة كلمة مرور منسية.
اختر له دوراً واحداً على الأقل
الدور يحدد ما يستطيع الشخص رؤيته وفعله. تحت الأدوار المعيّنة تظهر كل أدوار متجرك، ومع كل دور وصفه:
| الدور | باختصار |
|---|---|
| مالك المتجر | صلاحية كاملة، تشمل الموظفين والأدوار والإعدادات والاشتراك. لا تعطه إلا لشريك في ملكية المتجر. |
| مدير المتجر | كل شيء ما عدا الإعدادات والاشتراك والموظفين والأدوار. يرى مبيعاتك وأرباحك، ويستطيع تصميم واجهة المتجر ونشرها. |
| موظف مبيعات | الطلبات بما فيها الإلغاء ورد المبلغ، وشحناتها. وعرض المنتجات والفئات ومزودي التوصيل والتقييمات. وعرض العملاء وتعديلهم، والرد على رسائلهم. لا يرى أرقام مبيعاتك وأرباحك. |
| أدوارك المخصصة | الصلاحيات التي اخترتها بالضبط. الأدوار المخصصة متاحة من خطة الأعمال فما فوق. |
اختر أكثر من دور لتجمعها: يحصل الشخص على كل صلاحية في كل دور يحمله. والمقال أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور يذكر صلاحيات كل دور كاملة.
الشخص بدون دور يستطيع تسجيل الدخول ثم لا يفتح أي شيء، لذلك يطلب النموذج دوراً واحداً على الأقل. وإذا ظهرت في القائمة رسالة «لا أدوار بعد…» فمعناها أن الأدوار لم تُحمَّل لك. كل متجر فيه ثلاثة أدوار جاهزة، لذلك يعني هذا غالباً أن دورك أنت لا يسمح بعرض الأدوار. اسأل مالك المتجر.
وإذا كنت تضيف الموظفين بدور مخصص وليس كمالك المتجر، فلا تستطيع أن تعطي إلا أدواراً تملك أنت كل صلاحياتها. وأي شيء أكثر من ذلك يُرفض برسالة «لا يمكنك منح صلاحية لا تملكها أنت.»
ما ينبّهك إليه النموذج
عندما تختار إضافة الموظف وفي النموذج نقص أو خطأ، يحدد النموذج كل حقل باللون الأحمر، ويكتب تحته ما يجب إصلاحه، وتظهر الرسالة «عبّئ كل الحقول المطلوبة.» وتختفي كل رسالة بمجرد أن تصلح حقلها.
| الرسالة | ما تفعله |
|---|---|
| «أدخل البريد الإلكتروني.» | اكتب العنوان الذي سيسجّل الدخول به. |
| «أدخل بريداً إلكترونياً صحيحاً.» | تأكد من وجود @ واسم النطاق كاملاً، مثل dana@layal.example بدل dana@layal. |
| «أدخل الاسم الأول.» / «أدخل اسم العائلة.» | اكتب الاسمين. |
| «أدخل كلمة المرور.» | اكتب كلمة مرور مؤقتة. |
| «استخدم 8 أحرف على الأقل.» | اجعل كلمة المرور أطول. |
| «اختر دوراً واحداً على الأقل — بدونه يستطيع تسجيل الدخول لكنه لن يفتح أي شيء.» | اختر دوراً تحت الأدوار المعيّنة. |
وبعض الرفض يصل بعد الحفظ. يبقى النموذج مفتوحاً بكل ما كتبته، فتصلح المشكلة وتحفظ من جديد:
| الرسالة | معناها |
|---|---|
| «وصلت هذه الخطة إلى حد حسابات الموظفين.» | خطتك ممتلئة. راجع عندما تصل إلى حد خطتك. |
| «عنوان البريد الإلكتروني مستخدم بالفعل.» | لهذا البريد حساب في نقطة شوب، في متجرك أو في متجر آخر. استخدم له بريداً آخر. |
رسالة بالإنجليزية عن كلمة المرور، مثل Password must contain at least one uppercase letter | كلمة المرور ينقصها حرف كبير أو حرف صغير أو رقم أو رمز. أضف ما ينقص. |
| «تعذّر حفظ التغييرات.» | لم يُحفظ شيء. حاول مرة أخرى. |
أول تسجيل دخول للموظف
سلّم الشخص الجديد ثلاثة أشياء: صفحة تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم، والبريد الذي استخدمته، وكلمة المرور المؤقتة. ويسجّل الدخول كما تفعل أنت. راجع تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم. وإذا كان بريده حساباً في Google، يستطيع أيضاً أن يختار المتابعة عبر Google بدل كلمة المرور.
بعد دخوله يظهر في صفه تحت آخر دخول التاريخ بدل أبداً.
اطلب منه أن يغيّر كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة لا يعرفها غيره. يفعل ذلك من الإعدادات، في تبويب الحساب، بزر تغيير كلمة المرور. وهذا التبويب موجود لكل الأدوار. راجع تغيير كلمة المرور.
وإذا أدخل كلمة مرور خاطئة 5 مرات متتالية، يتوقف تسجيل الدخول 30 دقيقة. ويمكنك أن تلغي القفل قبل ذلك. راجع إلغاء قفل الحساب.
البحث عن موظف
اكتب في مربع البحث فوق القائمة. يبحث في الأسماء والبريد وأسماء الأدوار، ويظهر بجانبه عدد من يطابقون بحثك.
وإذا لم يطابق أحد، تظهر العبارة «لا شيء يطابق بحثك» وتحتها «جرّب كلمة بحث أخرى.» امسح مربع البحث لترى الجميع من جديد.
الخطوة التالية: تغيير دور موظف أو إيقافه أو إزالته، أو صلاحيات كل دور.