ترقية خطتك أو تغييرها

تقارن بين الخطط وتغيّر خطتك من صفحة «الاشتراك». عند الانتقال إلى خطة أعلى تبدأ الخطة الجديدة فوراً، وتدفع الفرق فقط عن بقية المدة. وعند اختيار خطة أقل ينتقل متجرك إليها في نهاية المدة التي دفعتها، وتبقى خطتك الحالية حتى ذلك الحين. يشرح هذا المقال كل تغيير، وما تعرضه لك لوحة التحكم قبل أن يحدث أي شيء، وكيف تتراجع عن تغيير جدولته.

مالك المتجر هو من يغيّر الخطة. ولا يستطيع ذلك موظف آخر إلا إذا كان دوره يشمل إدارة الاشتراك. اقرأ أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور.

الخطط جنباً إلى جنب

من القائمة الجانبية، افتح الاشتراك وانزل إلى الخطط. لكل خطة بطاقة، من المجانية حتى المؤسسات.

تعرض كل بطاقة، من الأعلى إلى الأسفل:

اسم الخطة، وموصى به على خطة النمو — إلا إذا كانت النمو خطتك أصلاً.
وصفاً في سطر واحد لما تناسبه الخطة.
السعر للدورة المختارة فوق البطاقات، وتحته قيمة تقريبية بالدينار. المجانية تقول مجاني، والمؤسسات السعر حسب الطلب. وعلى سنوي تذكر كل بطاقة كم توفّر في السنة، مثل توفّر $84.00 سنوياً.
قائمة قصيرة بما تضيفه الخطة على الخطة التي قبلها.
تجربة مجانية 14 يوماً على البداية والنمو، فقط حيث ما زال يحق لك الحصول عليها. اقرأ كيف تعمل التجربة المجانية.
الزر، ويعتمد على خطتك الحالية:

في البطاقة	المعنى
خطتك	الخطة التي أنت عليها. وفي الخطة المدفوعة يظهر عليها زر تغيير دورة الفوترة: اقرأ شهري أو سنوي.
ترقية الخطة	خطة أعلى من خطتك. تبدأ فوراً.
الانتقال في تاريخ	خطة أقل من خطتك. تبدأ في نهاية المدة التي دفعتها، أو في نهاية تجربتك.
الانتقال إلى الخطة المجانية	الخطة المجانية. في الخطة المدفوعة أو التجربة، تبقى خطتك حتى نهاية المدة، ثم ينتقل متجرك إلى الخطة المجانية.
بدء تجربة مجانية 14 يوماً أو اختيار الخطة	ليس لمتجرك خطة مدفوعة بعد: تدفع على صفحة Stripe الآمنة. اقرأ من الخطة المجانية، أو متجر لم يدفع بعد.
تواصل معنا	خطة المؤسسات، وتُرتَّب مع فريقنا ولا تُشترى عبر الإنترنت.
غير متاحة بهذه الدورة	ليس للخطة سعر على الدورة المختارة فوق البطاقات. اختر الدورة الأخرى.

وفي خطة لديك أصلاً، يفتح كل زر نافذة تقول بالضبط ما سيحدث — التاريخ، والمبلغ، وما سيتوقف — قبل أي تغيير. ولا يحدث شيء حتى تؤكد. أما الزر الذي يبدأ أول خطة مدفوعة لك فيفتح صفحة Stripe الآمنة، وهي تذكر المبلغ قبل أن تدفع.

البطاقات الخمس

ما تعرضه كل بطاقة، من الأرخص إلى الأعلى. الأسعار بالدولار الأمريكي.

الخطة	السعر	ما تعرضه البطاقة
المجانية	مجاني، بدون حد زمني وبدون بطاقة	منتجات غير محدودة، وحساب موظف واحد، و1 غيغابايت للتخزين، ولغة واحدة لواجهة المتجر
البداية	$19.00 شهرياً، أو $180.00 سنوياً (توفّر $48.00)	حتى 3 حسابات موظفين، و5 غيغابايت للتخزين، ولغتان لواجهة المتجر، ونطاقك الخاص، وأكواد الخصم
النمو	$35.00 شهرياً، أو $336.00 سنوياً (توفّر $84.00)	موصى به. حتى 10 حسابات موظفين، و25 غيغابايت للتخزين، وكل لغات واجهة المتجر، والدفع بالبطاقة، وبدون شارة نقطة شوب
الأعمال	$79.00 شهرياً، أو $756.00 سنوياً (توفّر $192.00). بدون تجربة مجانية: نخصم من اليوم الأول.	حسابات موظفين غير محدودة، و100 غيغابايت للتخزين، وكل شهر 500 تحسين صور و100 إنشاء لواجهة المتجر و40,000 من رصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي
المؤسسات	السعر حسب الطلب	مساحة تخزين وتحسين صور وإنشاء واجهة المتجر وترجمة وكتابة بالذكاء الاصطناعي، كلها غير محدودة، وشروط نتفق عليها معك.

وهذه كل بطاقة كما يراها متجر يدفع خطة النمو شهرياً:

البطاقات تبقي قوائمها قصيرة. وجدول المقارنة تحتها يذكر كل ما تتضمنه كل خطة.

المقارنة الكاملة

تحت البطاقات، يذكر قارن بين كل الخطط كل ميزة في كل خطة، في ست مجموعات: متجرك، وأدوات البيع، وأدوات المنتجات، والتقارير، ومساعدة الذكاء الاصطناعي، والتجربة والدعم.

كيف تقرأه:

علامة الصح تعني أن الخطة تشمل الميزة، والشَرطة تعني أنها لا تشملها.
الرقم حدّ أو مخصص شهري، مثل 5 غيغابايت أو الرصيد الشهري: 3,000. وغير محدود يعني بدون سقف.
السطر الرمادي تحت اسم الصف يشرحه، مثل الدفع عند الاستلام متاح في كل الخطط. تحت الدفع بالبطاقة.
عمود خطتك مظلّل وعنوانه خطتك.

المقارنة نفسها، مع الخطة التي تبدأ منها كل ميزة، في الخطط وما تتضمنه كل خطة.

الانتقال إلى خطة أعلى: تبدأ الخطة الجديدة فوراً

في الخطة التي تدفعها بالبطاقة، ينقلك ترقية الخطة إلى خطة أعلى فوراً. وتدفع اليوم الفرق فقط عن بقية فترة الفوترة الحالية. ومن موعد تجديدك القادم تدفع سعر الخطة الجديدة.

اختر «سنوي»، ثم «ترقية الخطة» في خطة الأعمال، واقرأ ما نخصمه اليوم، ثم أكّد.

من القائمة الجانبية، افتح الاشتراك.
تحت الخطط، اختر شهري أو سنوي للخطة الجديدة.
في الخطة التي تريدها، اختر ترقية الخطة. تفتح نافذة عنوانها الترقية إلى خطة ثم اسم الخطة.
اقرأها. تذكر ما نخصمه اليوم وما تدفعه ومن متى، مثل: تبدأ خطة الأعمال الآن. نخصم اليوم $25.55 عن بقية فترة الفوترة الحالية، ثم $79.00 شهرياً ابتداءً من 1 تشرين الثاني 2026.
اختر ترقية الخطة للتأكيد، أو العودة لتترك كل شيء كما هو.

عندما ينجح الخصم يظهر متجرك الآن على خطة ثم اسم الخطة الجديدة، وتُفتح ميزات الخطة الجديدة فوراً. وإذا رُفضت البطاقة، لا يتغير شيء: تبقى على خطتك، وتقول الرسالة: رُفضت بطاقتك، لذلك لم يتغير شيء. حدّث بطاقتك من «إدارة الفوترة» ثم حاول مرة أخرى.

إلى دورة الفوترة الأخرى

والانتقال إلى خطة أعلى على دورة الفوترة الأخرى يُبقي يوم الفوترة نفسه، وهو اليوم الذي دفعت فيه لخطتك أول مرة: يقع أول خصم كامل بالسعر الجديد في ذلك اليوم، في التاريخ الذي تذكره النافذة. اقرأ شهري أو سنوي. من الفوترة الشهرية إلى خطة سنوية تقول النافذة مثلاً: تبدأ خطة الأعمال الآن بفوترة سنوية. نخصم اليوم $456.06 عن بقية فترة الفوترة الحالية بعد طرح الجزء غير المستخدم من خطتك الحالية، ثم $756.00 سنوياً ابتداءً من 1 حزيران 2027. والمبلغ الذي نخصمه اليوم يغطي المدة من اليوم حتى ذلك التاريخ، بعد طرح ما تبقى من خطتك الحالية، فيكون أقل من سعر سنة كاملة إذا كان ذلك التاريخ بعد أقل من سنة.

وعندما تنتقل من خطة تدفعها سنوياً إلى خطة أعلى بفوترة شهرية، نطرح الجزء غير المستخدم من سنتك، وتضيف النافذة: نضيف قيمة المدة غير المستخدمة رصيداً في حسابك، ونخصمها من فواتيرك القادمة. وإذا كانت قيمة المدة غير المستخدمة أكبر من بقية فترة الفوترة الحالية، لا تذكر النافذة مبلغاً، بل تقول: تبدأ خطة الأعمال الآن بفوترة شهرية. لا نخصم شيئاً اليوم، لأن الجزء غير المستخدم من خطتك الحالية يغطي بقية فترة الفوترة الحالية. ثم $79.00 شهرياً ابتداءً من 4 تشرين الثاني 2026. ويبقى الباقي رصيداً في حسابك نطرحه من فواتيرك القادمة. ولا نعيده إلى بطاقتك.

خلال التجربة المجانية

إلى خطة النمو من تجربة خطة البداية: تستمر تجربتك، لأن لخطة النمو تجربة خاصة بها، وتقول النافذة: تستمر تجربتك المجانية حتى …، ولا نخصم شيئاً اليوم. وعندما تنتهي التجربة تدفع سعر الخطة الجديدة.
إلى خطة الأعمال، التي ليس لها تجربة مجانية: تنتهي تجربتك فوراً ونخصم الشهر الأول اليوم، ويبدأ شهر الفوترة من اليوم.

عندما يطلب بنكك التأكيد

بعض البنوك تطلب منك تأكيد الدفعة، برمز يصل إلى هاتفك مثلاً. وإذا طلب بنكك ذلك، تفتح صفحة الدفعة في Stripe فور اختيارك ترقية الخطة في النافذة. أكّد الدفعة هناك كما يطلب بنكك، وتبدأ خطتك الجديدة عندما تنجح الدفعة.

وإذا عدت إلى لوحة التحكم دون أن تؤكد، فلن تكون خطتك قد تغيرت بعد. حينها تعرض صفحة الاشتراك تنبيهاً: يطلب بنكك تأكيد دفعة خطة …. لم تتغير خطتك بعد.، ومعه آخر موعد للتأكيد:

في التنبيه، اختر تأكيد الدفع. تفتح صفحة الدفعة في Stripe من جديد؛ أكّد الدفعة هناك.
عُد إلى الاشتراك. تظهر خطتك الجديدة فور نجاح الدفع.

إذا لم تؤكد قبل التاريخ المذكور في التنبيه، يُلغى التغيير ولا نخصم شيئاً. ولتلغيه بنفسك، اختر إلغاء هذه الترقية. وبينما تنتظر دفعة التأكيد، تظهر أزرار الخطط الأخرى رمادية ومعها تلميح بانتظار تأكيد دفعة سابقة. ويبقى الانتقال إلى الخطة المجانية وإلغاء الاشتراك متاحين.

الانتقال إلى خطة أقل: في نهاية المدة التي دفعتها

الخطة الأقل من خطتك تبدأ في نهاية المدة التي دفعتها — أو في نهاية تجربتك المجانية. ويبقى لك حتى ذلك الحين كل ما تشمله خطتك الحالية، ولا نردّ ولا نخصم شيئاً الآن.

من القائمة الجانبية، افتح الاشتراك.
تحت الخطط، اختر شهري أو سنوي للخطة الجديدة.
في الخطة الأرخص، اختر الانتقال في والتاريخ. تفتح نافذة عنوانها الانتقال إلى خطة ثم اسم الخطة.
اقرأها. تذكر متى تبدأ الخطة الجديدة وسعرها، مثل: تبدأ خطة البداية في 1 تشرين الثاني 2026، ثم $19.00 شهرياً. تبقى خطة النمو حتى ذلك الحين.، وتذكر تحت في … نوقف: ما سيتوقف في ذلك التاريخ.
اختر تغيير الخطة لجدولة الانتقال، أو العودة.

يظهر تمت جدولة التغيير. تتغير خطتك في ثم التاريخ، ويبقى تنبيه في أعلى الصفحة حتى ذلك الحين: ينتقل متجرك إلى خطة البداية (شهري) في …. تبقى خطة النمو حتى ذلك الحين. وتبقى بطاقة الخطة تعرض خطتك الحالية، مع تتجدد في وتاريخ التغيير، والسعر الذي تدفعه من ذلك اليوم: سعر خطة البداية، على دورة فوترتها.

غيّرت رأيك

حتى ذلك التاريخ، اختر إلغاء هذا التغيير في التنبيه. يظهر تم إلغاء التغيير.، وتستمر خطتك كما كانت.

وتستطيع الانتقال إلى خطة أعلى، أو الإلغاء، بينما الانتقال إلى خطة أقل مجدول. حينها تقول النافذة: يحلّ هذا محل انتقالك المجدول إلى خطة ….، وعندما تؤكد نلغي الانتقال المجدول.

شهري أو سنوي

مفتاح شهري وسنوي فوق البطاقات يغيّر الأسعار التي تعرضها البطاقات، والدورة التي تُفوتر عليها الخطة الجديدة. ووفّر حتى 21% بجانبه هو أكبر ما توفّره السنة في أي خطة. ولتغيير دورة فوترة الخطة التي أنت عليها، استخدم الزر في بطاقة خطتك:

في بطاقة خطتك	متى يحدث
التحويل إلى الفوترة السنوية	الآن. تدفع اليوم قيمة المدة حتى أول تجديد سنوي، بعد طرح الجزء غير المستخدم من هذا الشهر، وتوفّر على السنة.
التحويل إلى الفوترة الشهرية في تاريخ	في نهاية السنة التي دفعتها. تبقى على الفوترة السنوية حتى ذلك الحين.

كل منهما يفتح نافذة بالمبلغ والتاريخ قبل أي تغيير؛ اختر تغيير الفوترة للتأكيد.

لا يتغير يوم الفوترة عندما تتحول إلى الفوترة السنوية. تُحسب السنة من اليوم الذي دفعت فيه لخطتك أول مرة، فيقع أول تجديد سنوي في ذلك التاريخ كما تذكر النافذة، وليس بعد سنة من اليوم. خُصمت أول دفعة من بطاقة ليال في 1 حزيران، فيتجدد متجرها في يوم 1 من كل شهر، ويكون أول تجديد سنوي له في 1 حزيران 2027. ويغطي خصم اليوم المدة من اليوم حتى ذلك التجديد، بعد طرح الجزء غير المستخدم من هذا الشهر. وإذا غطّى الجزء غير المستخدم المبلغ كله، تقول النافذة لا نخصم شيئاً اليوم بدلاً من ذلك.

وفي الخطة التي تدفعها سنوياً، تعرض الخطط الأرخص الانتقال في نهاية سنتك المدفوعة، وتعرض بطاقة خطتك الفوترة الشهرية ابتداءً من ذلك اليوم:

وخلال التجربة المجانية تتغير الدورة فوراً في الاتجاهين، وتستمر تجربتك، ونخصم سعر الدورة الجديدة عندما تنتهي التجربة.

ما يحدث للميزات التي لا تشملها الخطة الجديدة

عندما ينتقل متجرك إلى خطة لا تشمل ميزة ما، نوقفها في يوم التغيير ولا نحذف شيئاً. تذكرها النافذة قبل أن تؤكد، وتذكرها من جديد رسالة البريد التي نرسلها في يوم التغيير، ويخبرك الجرس أن خطتك تغيّرت. وإذا انتقلت إلى خطة أعلى من جديد، نعيد تشغيلها.

ما تذكره النافذة	ماذا يحدث
الدفع بالبطاقة (يبقى الدفع عند الاستلام متاحاً)	يتوقف الدفع بالبطاقة، ويبقى الدفع عند الاستلام متاحاً.
لغات واجهة المتجر: ثم اللغات	تخرج من واجهة متجرك اللغات التي لا تشملها الخطة الجديدة، وتبقى ترجماتها محفوظة.
تصبح اللغة الافتراضية: ثم لغة	إذا لم تكن لغتك الافتراضية مشمولة، تفتح واجهة متجرك بلغة أخرى.
إيقاف حسابات الموظفين: ثم الأسماء	لا يستطيع الموظفون الذين يتجاوزون حد الخطة الجديدة تسجيل الدخول، ومن كان منهم مسجلاً الدخول نُخرجه من لوحة التحكم فوراً. وتبقى حساباتهم وأدوارهم محفوظة.
نطاقك الخاص: ثم النطاق	للنطاق المفعّل فقط. يعود متجرك إلى عنوانه في نقطة شوب، ويبقى النطاق مربوطاً لحين انتقالك إلى خطة أعلى.

وكل ما لا تشمله الخطة غير ذلك يظهر عليه قفل، ويبقى ما صنعته به محفوظاً. وهذا ما يتغير، من أعلى الخطط إلى أدناها.

تحت خطة الأعمال:

أدوارك الخاصة. تبقى الأدوار التي أنشأتها، ويحتفظ الموظفون الذين لديهم هذه الأدوار بكل صلاحياتها. تستطيع فتح الدور، لكن لا تستطيع تعديله أو حذفه، ويظهر فيه: الأدوار المخصصة غير مشمولة في خطتك. يحتفظ الموظفون الذين لديهم هذا الدور بكل صلاحياته. اقرأ إضافة دور مخصص.
سجل التدقيق. تقول الصفحة سجل التدقيق ضمن خطة أعلى. ونستمر في تسجيل تغييرات متجرك، فتجد السجل كاملاً عندما تنتقل إلى خطة أعلى من جديد.
الدعم بأولوية. لا تحصل التذاكر الجديدة على أولوية، أما التذكرة التي فتحتها قبل التغيير فتبقى بأولوية. اقرأ فتح تذكرة دعم.

تحت خطة النمو:

بطاقات الهدايا. لا يستطيع العملاء الدفع ببطاقة هدية، ولا تستطيع إصدار بطاقة جديدة. وتبقى بطاقاتك وأرصدتها محفوظة.
نقاط الولاء. يتوقف العملاء عن كسب النقاط واستخدامها، وتختفي النقاط من إتمام الطلب ومن صفحات حساباتهم. وتبقى أرصدتهم محفوظة لحين انتقالك إلى خطة أعلى. اقرأ مكافأة العملاء بنقاط الولاء.
حملات النشرة البريدية. تقول صفحة الحملات الحملات ضمن خطة أعلى، وتظهر حملاتك تحتها في الحملات السابقة. والحملة التي جدولتها لا تُرسل: في موعدها تعود إلى المسودات، ويمكنك إلغاء جدولتها أو حذفها قبل ذلك.
رسائل تنبيهات المخزون المنخفض تتوقف.
شارة نقطة شوب تعود إلى تذييل واجهة متجرك.

تحت خطة البداية:

أكواد الخصم. لا يستطيع العملاء إدخال كود خصم عند إتمام الطلب. وتبقى أكوادك محفوظة.
رسائل تذكير السلة المتروكة تتوقف. اقرأ كيف تعمل استعادة السلات المتروكة.
الإرجاع. لا يرى العملاء زر طلب الإرجاع في صفحة طلبهم.
المدوّنة. تقول صفحة المدوّنة المدوّنة ضمن خطة أعلى. تبقى تدويناتك محفوظة لكنها لا تظهر في واجهة المتجر، وتعود كما كانت عندما تنتقل إلى خطة أعلى.
المفضّلة. تختفي أدوات المفضّلة من واجهة متجرك، ويبقى إعدادك محفوظاً لحين انتقالك إلى خطة أعلى.
فيديو المنتج. تبقى الفيديوهات التي أضفتها على منتجاتك وتستمر في العمل، وتستطيع حذفها، لكنك لا تستطيع إضافة فيديو أو استبداله.
تفاصيل البحث للمنتج وسجل المنتج. يبقى عنوان البحث ووصفه اللذان كتبتهما في واجهة متجرك، لكنك لا تستطيع تعديلهما، ولا فتح السجل.
التعديل الجماعي وملفات CSV. في قائمة المنتجات يظهر قفل على استيراد CSV وتصدير CSV والأزرار التي تغيّر عدة منتجات معاً، وكذلك على الأزرار التي تحدّث عدة طلبات دفعة واحدة. اقرأ تحديث عدة طلبات دفعة واحدة.
أرقام المبيعات والأرباح. تعرض صفحة «الرئيسية» عبارة ضمن خطة أعلى مكان الأرقام المالية، ويستمر احتساب الطلبات والعملاء الجدد.

في كل الخطط:

أدوات الذكاء الاصطناعي. تسري المخصصات الشهرية للخطة الجديدة من يوم التغيير، والأدوات التي لا تشملها يظهر عليها قفل.
مساحة التخزين. إذا كنت تستخدم أكثر مما تسمح به الخطة الجديدة، لا نحذف شيئاً، لكنك لا تستطيع رفع المزيد حتى تنزل تحت الحد.

لكل ميزة والخطة التي تبدأ منها، اقرأ الخطط وما تتضمنه كل خطة ولماذا تظهر علامة القفل على بعض الميزات؟

الانتقال إلى الخطة المجانية

الخطة المجانية تقبل طلبات الدفع عند الاستلام فقط، وتبيع بلغة واحدة، ولها حساب موظف واحد. وهي مجانية وبدون حد زمني.

من خطة تدفعها بالبطاقة، اختر الانتقال إلى الخطة المجانية في بطاقة المجانية. يعمل مثل الإلغاء: تبقى خطة النمو حتى …، وبعدها ينتقل متجرك إلى الخطة المجانية. لن نخصم أي مبلغ آخر. اقرأ إلغاء اشتراكك.
من تجربة مجانية، الزر نفسه يلغي التجربة. لا نخصم شيئاً، وينتقل متجرك إلى الخطة المجانية عندما تنتهي التجربة.
بعد تعذّر خصم دفعة، ينهي الانتقال إلى الخطة المجانية الآن في التنبيه — أو الانتقال إلى الخطة المجانية في بطاقة المجانية — خطتك فوراً، دون أن نخصم منك شيئاً. اقرأ تعذّر خصم دفعة.
من متجر لم يدفع بعد، ينقلك الانتقال إلى الخطة المجانية الآن: ينتقل متجرك إلى الخطة المجانية الآن. لن نخصم أي مبلغ. اقرأ دفع قيمة خطتك عند التسجيل.

وكل نافذة تذكر ما توقفه الخطة المجانية. ولا نحذف أي شيء.

من الخطة المجانية، أو متجر لم يدفع بعد

المتجر الذي ليس له خطة مدفوعة — على الخطة المجانية، أو تسجيل لم يدفع بعد — يدفع لأول خطة على صفحة Stripe الآمنة.

تحت الخطط، اختر شهري أو سنوي.
في الخطة التي تريدها، اختر بدء تجربة مجانية 14 يوماً أو ترقية الخطة أو اختيار الخطة. تفتح صفحة الدفع الآمنة في Stripe في التبويب نفسه.
اقرأ السطر فوق زر الدفع في Stripe. يذكر خطتك والسعر والتاريخ:
- مع تجربة مجانية: نحفظ بطاقتك اليوم ولا نخصم شيئاً طوال التجربة المجانية حتى …. إذا ألغيت قبل هذا التاريخ من صفحة «الاشتراك» في لوحة التحكم فلن تدفع شيئاً، وإلا نخصم … ابتداءً من … وتتجدد خطة النمو شهرياً حتى تلغيها.
- بدونها: نخصم … اليوم، وتتجدد خطة الأعمال شهرياً حتى تلغيها من صفحة «الاشتراك» في لوحة التحكم.
ادفع، أو ابدأ التجربة. يعيدك Stripe إلى صفحة الاشتراك، وتقول جارٍ تأكيد دفعتك… حتى يؤكد Stripe، ثم تعرض خطتك الجديدة.

إذا غادرت صفحة Stripe دون أن تدفع، تقول الصفحة: تم إلغاء الدفع. لم نخصم أي مبلغ.

التجربة المجانية واحدة لكل شخص ولكل بطاقة. المتجر الذي حصل على تجربة من قبل، أو يدفع لخطة، نخصم منه في اليوم نفسه. اقرأ كيف تعمل التجربة المجانية.

ولا نرسل المتجر الذي يدفع بالبطاقة إلى صفحة Stripe ليغيّر خطته أبداً: يغيّرها من هنا، بـترقية الخطة أو الانتقال في تاريخ.

عندما يكون الزر رمادياً

تحت الزر الرمادي تلميح يقول السبب:

التلميح	ماذا تفعل
لتغيير الخطة، اختر «الإبقاء على الاشتراك» أولاً	خطتك قيد الإلغاء. اختر الإبقاء على الاشتراك أولاً. وحتى ذلك الحين تبقى كل أزرار الخطط رمادية، ومنها الانتقال إلى الخطة المجانية وزر دورة الفوترة؛ ولا يعمل إلا تواصل معنا.
سدّد الدفعة التي تعذّر خصمها أولاً	تعذّر خصم دفعة التجديد. اقرأ تعذّر خصم دفعة.
أكّد الدفعة المعلّقة أو اختر «إلغاء هذه الترقية» أولاً	انتقال إلى خطة أعلى ينتظر تأكيد بنكك. اقرأ عندما يطلب بنكك التأكيد.
جارٍ إتمام التغيير…	تغيير أجريته ما زال يصل إلى Stripe. انتظر لحظة.
متجرك موقوف	تواصل معنا. اقرأ متجر موقوف.
الدفع الإلكتروني غير مفعّل بعد	الدفع الإلكتروني غير متاح لمتجرك بعد. تواصل معنا ونرتّب لك خطتك.
غير متاح الآن	لا يمكن إجراء هذا التغيير الآن. أعد تحميل الصفحة، وتواصل معنا إذا بقي كذلك.

عندما يُرفض تغيير

قد يُرفض التغيير أيضاً بعد أن تؤكده. تُغلق النافذة، ولا يتغير شيء، وتقول رسالة السبب:

الرسالة	ماذا تفعل
السعر المعروض لم يعد محدّثاً. افتح التغيير من جديد لترى سعر اليوم.	بقيت النافذة مفتوحة مدة. اختر زر الخطة من جديد: النافذة الجديدة فيها أرقام اليوم.
رُفضت بطاقتك، لذلك لم يتغير شيء. حدّث بطاقتك من «إدارة الفوترة» ثم حاول مرة أخرى.	حدّث البطاقة في صفحة Stripe، ثم اختر التغيير من جديد.
ما زلنا ننهي تغييراً سابقاً على اشتراكك. حاول مرة أخرى بعد دقيقة.	انتظر دقيقة، ثم حاول مرة أخرى.
تعذّر الوصول إلى مزود الفوترة الآن. حاول مرة أخرى بعد بضع دقائق.	لم يردّ Stripe. حاول مرة أخرى بعد قليل.
تعذّر تعديل اشتراكك، ولم يتغير شيء. حاول مرة أخرى، أو تواصل معنا إذا تكرر ذلك.	حاول مرة أخرى، وافتح تذكرة دعم إذا تكرر.

خطة المؤسسات: تواصل معنا

خطة المؤسسات تُرتَّب مع فريقنا: كل ما في خطة الأعمال، وتخزين وأدوات ذكاء اصطناعي غير محدودة، ودعم مخصص، وشروط تعاقد نتفق عليها معك. ولا يمكن شراؤها من لوحة التحكم.

في بطاقة المؤسسات، اختر تواصل معنا. يفتح تطبيق البريد لديك رسالة جديدة إلى فريقنا، موضوعها NoqtaShop Enterprise. أخبرنا عن متجرك، ونتفق معك على ما تحتاجه والشروط والسعر.

والخطة المتفق عليها مع فريقنا يغيّرها فريقنا: بطاقتها في صفحة الاشتراك لا تعرض إلا تواصل معنا، الذي يفتح صفحة الدعم، وتعرض كل بطاقات الخطط تواصل معنا أيضاً.

الخطوة التالية

راجع خطتك وموعد تجديدها واستخدامك: مراجعة خطتك واستخدامك والفوترة.
اختر الخطة المناسبة: الخطط وما تتضمنه كل خطة.