حدّث بيانات متجرك التي يراها عملاؤك: اسمه ووصفه، والشعار والأيقونة الصغيرة في تبويب المتصفح، والبريد والهاتف والعنوان وروابط التواصل الاجتماعي التي يصلون بها إليك. كلها في تبويب المتجر من صفحة الإعدادات.
الإعدادات وتبويباتها الخمسة
- من القائمة الجانبية، وتحت الإدارة، افتح الإعدادات.
تفتح الصفحة لمالك المتجر على تبويب المتجر. وفوق النموذج شريط فيه خمسة تبويبات:
| التبويب | ما فيه | أين تجد شرحه |
|---|---|---|
| المتجر | ملف المتجر والعلامة التجارية ومعلومات التواصل | هذه المقالة |
| اللغة والمنطقة | العملة والمنطقة الزمنية ولغات واجهة متجرك | اختيار لغات متجرك وعملته |
| المبيعات | الضرائب وطرق الدفع وإتمام الطلب كزائر | ضبط الضرائب وطرق الدفع وإتمام الطلب كزائر |
| العمليات | مهلة التجهيز وتنبيهات المخزون ونقاط الولاء ومرادفات البحث ورابط Webhook للطلبات | ضبط مهلة التجهيز وتنبيهات المخزون |
| الحساب | كلمة المرور الخاصة بك | تغيير كلمة المرور |
التبويبات الأربعة الأولى نموذج واحد. تستطيع التنقل بينها أثناء التعديل بدون أن يضيع شيء، وزر حفظ التغييرات في الأسفل يحفظ التبويبات الأربعة معاً. أما تبويب الحساب فيخصك أنت لا المتجر، لذلك له زره الخاص ولا يظهر فيه حفظ التغييرات.
رؤية تبويبات المتجر تحتاج صلاحية عرض الإعدادات أو تعديل الإعدادات، وحفظها يحتاج تعديل الإعدادات، وهما في الأصل لدور مالك المتجر فقط. أما الأدوار الأخرى فترى ما تسمح به صلاحياتها فقط:
- مدير المتجر، وكل دور يملك عرض المحتوى بدون أي من صلاحيتي الإعدادات، يرى تبويب العمليات وفيه بطاقة مرادفات البحث وحدها، ومعه تبويب الحساب. راجع مرادفات البحث.
- موظف المبيعات، وكل دور لا يملك أياً من صلاحيتي الإعدادات ولا عرض المحتوى، يرى تبويب الحساب وحده. راجع تغيير كلمة المرور.
- الدور الذي يملك عرض الإعدادات بدون تعديل الإعدادات يرى كل التبويبات، بدون زر حفظ التغييرات. ومكانه العبارة: يمكنك عرض هذه الإعدادات فقط. تغييرها يحتاج صلاحية «تعديل الإعدادات».
اقرأ أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور.
ملف المتجر: الاسم والوصف
بطاقة ملف المتجر فيها الكلام الذي يقرؤه عملاؤك عن متجرك.
| الحقل | مطلوب؟ | ما فائدته |
|---|---|---|
| اسم المتجر | نعم، وبجانبه نجمة حمراء | اسم متجرك كما يراه العملاء: في ترويسة واجهة المتجر وتذييلها، وعنواناً لصفحتك الرئيسية في نتائج البحث وفي الروابط المشاركة، واسماً للمرسل في رسائل البريد التي تصل عملاءك. حتى 200 حرف. |
| وصف المتجر | لا | سطر قصير عن متجرك. تعرضه محركات البحث تحت عنوان صفحتك الرئيسية، وتعرضه تطبيقات المراسلة عندما يشارك أحد رابط متجرك. |
مثلاً، وصف ليال بوتيك هو «كتان وعبايات وقطع مريحة لأيام عمّان الدافئة — نصممها في عبدون وننتجها بكميات صغيرة». يكفي وصف من جملة أو جملتين يقول ماذا تبيع ولمن.
الاسم أو الوصف الجديد يسري في كل مكان بمجرد الحفظ: في الإعدادات، وفي واجهة متجرك، وفي رسائل البريد التي تصل عملاءك.
اسم ووصف لكل لغة
إذا كانت واجهة متجرك تبيع بأكثر من لغة، فلكل لغة اسم المتجر ووصفه الخاصان بها. والحقلان يعرضان ويحفظان نص اللغة التي تعمل بها لوحة التحكم الآن:
- ما تكتبه يُحفظ للغة لوحة التحكم الحالية فقط. وإذا كان متجرك لا يبيع بهذه اللغة، يُحفظ للغة متجرك الافتراضية.
- اللغات الأخرى تحتفظ بنصها. واللغة التي ليس لها اسم أو وصف خاص بها تعرض نص لغة أخرى، والإنجليزية أولاً.
- إذا أفرغت وصف المتجر وحفظت، يُحذف وصف هذه اللغة وحدها، وتعرض بعدها وصف لغة أخرى.
لتعطي متجراً بلغتين اسمه العربي، حوّل لوحة التحكم إلى العربية من قائمة اللغة أعلى الصفحة، وافتح تبويب المتجر واكتب الاسم العربي، مثلاً ليال بوتيك، ثم احفظ. ويبقى الاسم الإنجليزي كما هو.
العلامة التجارية: الشعار وأيقونة الموقع
في بطاقة العلامة التجارية صورتان:
- الشعار — يظهر في ترويسة واجهة متجرك وتذييلها، وفي الصفحة التي يراها الزوار قبل افتتاح متجرك، وأعلى رسائل البريد التي تصل عملاءك، وفي القائمة الجانبية للوحة التحكم، وصورةً للرابط المشارك إذا لم يكن للصفحة صورة خاصة بها. أما هل تعرض الترويسة الشعار وحده أو مع اسم المتجر أو الاسم فقط، فتختاره من استوديو المتجر: اقرأ ضبط الترويسة وصورة البانر الرئيسي.
- أيقونة الموقع — الأيقونة الصغيرة في تبويب المتصفح عندما تكون واجهة متجرك مفتوحة. وتظهر أيضاً في تبويب لوحة التحكم نفسها.
لإضافة صورة أو استبدالها:
- تحت الشعار أو أيقونة الموقع، اختر رفع.
- اختر ملف صورة: JPG أو PNG أو WebP أو GIF، حتى 10 ميغابايت.
- انتظر حتى تحل المعاينة مكان الصورة الرمادية.
- اختر حفظ التغييرات.
يُحفظ الملف في مساحة تخزين متجرك بمجرد رفعه، لكن واجهة متجرك تبقى على الصورة القديمة حتى تحفظ. وتتغير أيقونة تبويب لوحة التحكم لحظة انتهاء الحفظ.
ولإزالة صورة، اختر إزالة بجانبها. تعود الصورة الرمادية مكانها، واختر حفظ التغييرات لتثبيت الإزالة. وبدون شعار، تعرض ترويسة واجهة المتجر اسم متجرك نصاً.
إذا فشل الرفع، تظهر رسالة تعذّر رفع الصورة. تأكد أن الملف من أنواع الصور الأربعة أعلاه وأن حجمه لا يتجاوز 10 ميغابايت. صيغة SVG غير مقبولة، وكذلك صيغة ICO. وإذا امتلأت مساحة التخزين في خطتك يُرفض الرفع أيضاً؛ اقرأ مراجعة خطتك واستخدامك والفوترة.
نصيحة
اختر لأيقونة الموقع صورة مربعة بشكل بسيط. المتصفح يعرضها بعرض بضعة مليمترات فقط، فيتحول الشعار الكامل بحروفه الصغيرة إلى بقعة غير واضحة.
بريد التواصل والهاتف والعنوان
بطاقة معلومات التواصل تحدد كيف يصل إليك عملاؤك. الحقول الثلاثة اختيارية، لكن لكل منها دوراً حقيقياً.
| الحقل | أين يُستخدم |
|---|---|
| بريد التواصل | يظهر في صفحة التواصل في واجهة متجرك. وهو عنوان الرد في رسائل البريد التي تصل عملاءك، فتصلك ردودهم، ويُطبع في أسفل تلك الرسائل. وإليه نرسل لك رسائل الطلبات الجديدة، وتنبيهات المخزون المنخفض من خطة النمو. |
| هاتف التواصل | يظهر في صفحة التواصل في واجهة متجرك، ويستطيع العميل على الهاتف الضغط عليه للاتصال. ويستخدمه زر واتساب في واجهة المتجر إذا لم تحدد رقم واتساب خاصاً في الاستوديو؛ اقرأ ضبط التذييل وزر واتساب. |
| العنوان | نص حر يظهر في صفحة التواصل في واجهة متجرك، ويُطبع في أسفل رسائل البريد التي تصل عملاءك. |
وما يرسله العملاء من نموذج صفحة التواصل يصل إلى الرسائل في لوحة التحكم: راجع قراءة رسائل العملاء والرد عليها.
لرقم الهاتف جزءان. القائمة في أوله فيها الدولة ورمز الاتصال الدولي، وتبدأ على الأردن (+962). لتغييرها:
- اختر العلم والرمز في أول حقل هاتف التواصل.
- اكتب في ابحث عن دولة لتختصر القائمة. اسم الدولة أو رمزها من حرفين (jo) أو رمز الاتصال (962)، كلها توصلك إليها.
- اختر الدولة.
- اكتب الرقم بدون رمز الاتصال الدولي، مثلاً 791234567.
ولا يلزمك أن تكتب الرقم بطريقة واحدة بالضبط. الحقل يحفظه مرة واحدة كاملاً، أياً كانت طريقة وصوله:
| ما تكتبه أو تلصقه والأردن (+962) مختار | يُحفظ هكذا |
|---|---|
| 0791234567، بالطريقة المحلية مع الصفر في أوله | +962791234567 |
| 791234567 | +962791234567 |
| 962791234567، الرمز بدون + أو 00 | +962791234567 |
| +962 79 123 4567 أو 00962791234567 | +962791234567، بدون تكرار الرمز |
والرقم الملصوق الذي يبدأ برمز دولة أخرى، مثل +966، يحوّل قائمة الدول إلى تلك الدولة. وما دمت تكتب الرمز بعد علامة +، يحتفظ الحقل بالرقم الذي كان فيه، فالحفظ في تلك اللحظة لا يحذفه.
ملاحظة
بدون بريد تواصل، لا تجد رسائل الطلبات الجديدة وتنبيهات المخزون المنخفض عنواناً تصل إليه. لكن الطلبات الجديدة تبقى ظاهرة تحت أيقونة الجرس أعلى لوحة التحكم.
روابط التواصل الاجتماعي
في روابط التواصل الاجتماعي، اكتب العناوين الكاملة لحساباتك وافصل بينها بفواصل، مثلاً https://instagram.com/layal.boutique, https://facebook.com/layal.boutique.
تستخدم محركات البحث هذه الروابط لتربط حساباتك بمتجرك. ولا يُستخدم منها إلا ما يبدأ بـ http:// أو https://: اسم المستخدم وحده مثل @layal.boutique يُتجاهل، فانسخ العنوان كاملاً من المتصفح.
الحفظ، والخروج بتغييرات غير محفوظة
- اختر حفظ التغييرات في أسفل التبويب.
أثناء الحفظ يصبح الزر جارٍ الحفظ…. وعند انتهائه تظهر رسالة تم حفظ الإعدادات. في الزاوية السفلية من الشاشة، فوق الشريط الذي فيه حفظ التغييرات مباشرة.
وإذا حاولت مغادرة الإعدادات وفيها تغييرات لم تحفظها، مثلاً باختيار صفحة أخرى من القائمة الجانبية، توقفك لوحة التحكم بنافذة تغييرات غير محفوظة:
- إلغاء يبقيك في الإعدادات مع تعديلاتك لتحفظها.
- مغادرة الصفحة ينقلك إلى الصفحة الأخرى ويتخلص من تعديلاتك.
وإغلاق تبويب المتصفح أو إعادة تحميله وفيه تغييرات غير محفوظة يُظهر تحذير المتصفح نفسه.
ما يرفضه النموذج
إذا كان في النموذج شيء غير صحيح، لا يُحفظ شيء. تظهر رسالة عبّئ كل الحقول المطلوبة. في زاوية الشاشة، ويُحاط الحقل نفسه بإطار أحمر وتحته السبب.
| الرسالة | السبب | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| أدخل اسم المتجر. | حقل اسم المتجر فارغ. | اكتب اسم متجرك. |
| أدخل بريداً إلكترونياً صحيحاً. | ما في بريد التواصل لا يشبه عنوان بريد، مثلاً hello@layal بدون نهاية النطاق. | اكتب العنوان كاملاً مثل hello@layal-boutique.com، أو امسح الحقل. |
| تعذّر حفظ التغييرات. | النموذج سليم لكن الحفظ لم يكتمل. | حاول مرة أخرى بعد قليل. |
| يمكن أن يصل اسم المتجر إلى 200 حرف. | اسم المتجر أطول من 200 حرف. | اختصر الاسم، ثم احفظ من جديد. |
| تعذّر الاتصال بالخادم. تحقق من اتصالك بالإنترنت وحاول مرة أخرى. | انقطع اتصالك قبل أن يصلنا الحفظ. | تبقى تعديلاتك في النموذج: احفظ من جديد بعد أن يرجع الاتصال. |
ولأن التبويبات الأربعة تُحفظ معاً، فمشكلة في تبويب واحد توقف الحفظ للجميع. إذا اخترت حفظ التغييرات من تبويب آخر وظهرت رسالة عبّئ كل الحقول المطلوبة.، فارجع إلى تبويب المتجر وابحث عن الإطار الأحمر.
الخطوة التالية
- اختر اللغات التي تبيع بها واجهة متجرك وعملتها: اختيار لغات متجرك وعملته.
- أكمل بقية قائمة الافتتاح: قائمة «جهّز متجرك» قبل أول نشر.