مراجعة خطتك واستخدامك والفوترة

صفحة «الاشتراك» تعرض لك خطة متجرك الحالية، وما يحدث بعد ذلك — تجديد، أو نهاية تجربة، أو تغيير جدولته — وكم تكلّف، وكم استخدمت منها هذا الشهر، وأين تجد بطاقتك وفواتيرك. يشرح هذا المقال كل جزء فيها من الأعلى إلى الأسفل.

افتح صفحة الاشتراك

من القائمة الجانبية، تحت الإدارة، افتح الاشتراك. ويمكنك أيضاً فتح صفحة الاشتراك (يفتح في تبويب جديد) مباشرة.

تضم الصفحة من الأعلى إلى الأسفل:

تنبيهات، فقط عندما يلزمك شيء: دفعة تعذّر خصمها، أو تغيير جدولته لتاريخ لاحق، أو خطة توشك أن تنتهي. اقرأ التنبيهات فوق خطتك.
خطتك — اسمها وحالتها وما يحدث بعد ذلك وسعرها.
الاستخدام — رصيد الذكاء الاصطناعي هذا الشهر، وكم تستخدم من المنتجات وحسابات الموظفين ومساحة التخزين.
الخطط — كل الخطط جنباً إلى جنب، ولكل منها الزر الذي ينقلك إليها، وتحتها قارن بين كل الخطط. اقرأ ترقية خطتك أو تغييرها.
سجل الخطط — الخطط التي كان عليها متجرك.
البطاقة والفواتير — بريد الفوترة وزر إدارة الفوترة، بعد أن يمرّ متجرك بصفحة الدفع في Stripe.
إلغاء الاشتراك، في بطاقة وحده، في الخطة التي تدفعها بالبطاقة. اقرأ إلغاء اشتراكك.

مالك المتجر هو من يرى الاشتراك ويغيّره. ولا يستطيع ذلك موظف آخر إلا إذا كان دوره يشمل عرض الاشتراك (ليرى الصفحة) أو إدارة الاشتراك (ليغيّر الخطة أو يفتح الفوترة أو يلغي). الأدوار التي تبنيها بنفسك متاحة من خطة الأعمال وما فوق. اقرأ أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور.

خطتك: الحالة وما يحدث بعد ذلك والسعر

البطاقة الأولى هي خطتك. وفي خطة تدفعها شهرياً بالبطاقة تبدو هكذا:

الشارة بجانب اسم الخطة تقول أين تقف خطتك، والسطر تحتها يقول ما يحدث بعد ذلك:

الشارة	السطر تحتها	معناه
نشط	تتجدد في تاريخ · السعر والدورة	نخصم من بطاقتك في ذلك التاريخ، وتستمر الخطة. وإذا جدولت الانتقال إلى خطة أرخص، يظهر سعر الخطة الأرخص ودورتها، وهو ما تدفعه من ذلك التاريخ.
تجربة مجانية	تجربة مجانية · مجاناً حتى تاريخ، ثم السعر والدورة، مع القيمة التقريبية بالدينار	لم نخصم شيئاً بعد. اقرأ كيف تعمل التجربة المجانية.
قيد الإلغاء	تنتهي في تاريخ · ثم الخطة المجانية	ألغيت الخطة. تبقى حتى ذلك التاريخ، ثم ينتقل متجرك إلى الخطة المجانية. اقرأ إلغاء اشتراكك.
فشل الدفع	فشل الدفع · تبقى كل الميزات متاحة حتى تاريخ	تعذّر خصم دفعة التجديد. يبقى متجرك مفتوحاً بكل ميزاته لمدة 7 أيام. اقرأ تعذّر خصم دفعة.
مجانية	بدون تاريخ انتهاء	الخطة المجانية بدون حد زمني وبدون رسوم.
بانتظار الدفع	لا خطة نشطة لهذا المتجر بعد.	اخترت خطة مدفوعة عند التسجيل ولم تدفع بعد. اقرأ دفع قيمة خطتك عند التسجيل.
عقد	مرتّبة مع فريقنا · مدفوعة حتى تاريخ	خطة متفق عليها مع فريقنا، وفريقنا هو من يغيّرها.
بدون فوترة	مرتّبة مع فريقنا	متجر يديره فريقنا بدون فوترة.

وفي الطرف الآخر من البطاقة السعر الذي تدفعه بالبطاقة بالدولار الأمريكي، وتحته شهري أو سنوي. في الخطة المجانية يظهر بدون رسوم، ولا تعرض الخطة المتفق عليها مع فريقنا سعراً، لأنه جزء من الاتفاق.

وفي الخطة التي تدفعها مرة في السنة، تعرض البطاقة السعر السنوي وموعد التجديد بعد سنة:

تفتح بطاقة الخطط على الدورة التي تدفع عليها، فتقارن بالأسعار التي ستدفعها فعلاً.

متجر المساعدة ليال بوتيك على خطة المؤسسات، المتفق عليها مع فريقنا. لذلك تحمل بطاقته شارة عقد وتعرض تواصل معنا، الذي يفتح صفحة الدعم، لأن فريقنا هو من يجري كل تغيير على هذه الخطة.

التنبيهات فوق خطتك

عندما يحتاج شيء إلى انتباهك، يظهر تنبيه فوق بطاقة الخطة، ومعه الزر الذي يعالجه:

التنبيه	الأزرار	للمزيد
تعذّر خصم … من بطاقتك.	تحديث البطاقة، إعادة المحاولة الآن، الانتقال إلى الخطة المجانية الآن	تعذّر خصم دفعة
يطلب بنكك تأكيد هذه الدفعة بقيمة …	تأكيد الدفع، تحديث البطاقة، إعادة المحاولة الآن، الانتقال إلى الخطة المجانية الآن	تعذّر خصم دفعة
ينتقل متجرك إلى خطة … (شهري) في …. تبقى خطة … حتى ذلك الحين.	إلغاء هذا التغيير	ترقية خطتك أو تغييرها
يطلب بنكك تأكيد دفعة خطة …	تأكيد الدفع، إلغاء هذه الترقية	ترقية خطتك أو تغييرها
تنتهي خطة … في …، وبعدها ينتقل متجرك إلى الخطة المجانية دون حذف أي شيء.	الإبقاء على الاشتراك	إلغاء اشتراكك
انتهت خطة … في … (…)، فانتقل متجرك إلى الخطة المجانية.	—	تعذّر خصم دفعة
تم إيقاف متجرك.	تواصل معنا	متجر موقوف

بينما يؤكد Stripe دفعة أو تغييراً

وتظهر تنبيهات أخرى لحظات فقط، بينما يؤكد Stripe ما فعلته. وتنتظر كل أزرار الصفحة ما دام جارٍ إتمام التغيير… أو جارٍ تأكيد دفعتك… ظاهراً.

جارٍ إتمام التغيير… بينما يصل تغيير أجريته إلى Stripe. وإذا لم يصل رد بعد دقيقة، يظهر بجانبه إعادة التحقق.

جارٍ تأكيد دفعتك… عندما تعود من صفحة الدفع في Stripe.

وإذا تأخر تأكيد الدفعة أكثر من دقيقة، يصير التنبيه أصفر: لم يؤكد Stripe دفعتك بعد. ستظهر خطتك هنا فور تأكيدها.، ومعه إعادة التحقق. اختره لتسأل Stripe من جديد: تظهر خطتك فور أن يؤكد Stripe الدفعة. وإذا لم يؤكدها بعد بضع دقائق، افتح تذكرة دعم وأخبرنا متى دفعت.

تم إلغاء الدفع. لم نخصم أي مبلغ. عندما تغادر صفحة الدفع في Stripe دون أن تدفع.

الخبر نفسه في الجرس وبالبريد

يصل كل حدث في الفوترة أيضاً إلى الجرس في أعلى لوحة التحكم، ومعظمها إلى بريد الفوترة كذلك. مثلاً:

في الجرس	متى
تنتهي تجربتك المجانية بعد 3 أيام، وبعدها نخصم … لخطة …	قبل نهاية التجربة بثلاثة أيام.
تعذّر خصم دفعة خطة …. يبقى متجرك بكل ميزاته حتى …	تعذّر خصم دفعة التجديد.
لم تكتمل دفعة خطة … بعد — ينتقل متجرك إلى الخطة المجانية بعد يومين إذا بقيت غير مدفوعة	قبل انتهاء الأيام السبعة بيومين.
تبقى خطة … حتى …، وبعدها ينتقل متجرك إلى الخطة المجانية. لن نخصم أي مبلغ آخر.	ألغيت اشتراكك.
تنتهي خطة … بعد 7 أيام، في …. بعدها ينتقل متجرك إلى الخطة المجانية.	قبل نهاية الخطة الملغاة بأسبوع، إذا ألغيتها قبل بداية ذلك الأسبوع.
ينتقل متجرك إلى خطة … بفوترة شهرية في …، ويبقى لك كل ما لديك الآن حتى ذلك الحين.	جدولت الانتقال إلى خطة أقل.
متجرك الآن على خطة … بفوترة شهرية. افتح صفحة الاشتراك للتفاصيل.	تغيرت خطتك.
انتهت خطة …، فانتقل متجرك إلى الخطة المجانية. افتح صفحة الاشتراك لترى ما أوقفناه.	انتهت خطة مدفوعة.

اختر أي إشعار منها في الجرس لتفتح صفحة الاشتراك. أما جدولة الانتقال إلى خطة أقل، والإبقاء على الاشتراك، والدفعة التي اكتملت بعد تعذّرها، فنخبرك بها في الجرس فقط. اقرأ متابعة الإشعارات.

الخصم بالدولار الأمريكي، مع قيمة تقريبية بالدينار

أسعار الخطط بالدولار الأمريكي ونخصمها بالدولار. وتحت السعر تعرض البطاقة قيمة تقريبية بالدينار الأردني، مثل ≈ 24.81 د.أ تحت $35.00، محسوبة بسعر ثابت هو 0.709 دينار لكل دولار.

والسطر تحت البطاقة يقولها بوضوح: نخصم المبلغ بالدولار الأمريكي. قيمة الدينار تقديرية للاسترشاد فقط. ما يظهر في كشف حسابك هو المبلغ بالدولار بعد أن يحوّله بنكك، وقد يضيف البنك رسوم تحويل عملة خاصة به.

يبقى متجرك يبيع بعملته. الدولار لخطتك في نقطة شوب فقط.

على الخطة المجانية

على الخطة المجانية تكون البطاقة أقصر: المجانية، وسطر بدون تاريخ انتهاء، وبدون رسوم في الطرف الآخر. لا يوجد ما يتجدد أو يُخصم، وليس للخطة المجانية حد زمني.

بطاقة الاستخدام في الخطة المجانية تعرض منتجاتك وحساب الموظف الوحيد ومساحة التخزين. أدوات الذكاء الاصطناعي غير موجودة في المجانية، فبدلاً من عدّاداتها ترى سطراً واحداً: غير مشمول في خطتك: ثم أسماؤها. وفي القائمة الجانبية يظهر قفل بجانب أكواد الخصم وبطاقات الهدايا ونطاقك والدفع بالبطاقة. اقرأ لماذا تظهر علامة القفل على بعض الميزات؟

وبطاقات الخطط المدفوعة تعرض بدء تجربة مجانية 14 يوماً في البداية والنمو إذا لم تحصل على تجربة مجانية من قبل، وترقية الخطة في غير ذلك. اقرأ ترقية خطتك أو تغييرها.

وإذا انتقل متجرك إلى الخطة المجانية لأن خطة مدفوعة انتهت، يظهر فوق البطاقة لمدة 30 يوماً تنبيه يذكر متى ولماذا، وما الذي أوقفناه. اقرأ تعذّر خصم دفعة.

الاستخدام

تعرض بطاقة الاستخدام كم تستخدم من خطتك. وهي الأرقام نفسها التي تعتمدها لوحة التحكم عندما تسمح بعملية أو ترفضها.

العدّاد	ماذا يحسب	يتجدد؟
تحسين الصور بالذكاء الاصطناعي، إنشاء واجهة المتجر بالذكاء الاصطناعي، اقتراحات المتغيرات بالذكاء الاصطناعي، أيقونات الفئات بالذكاء الاصطناعي، الترجمة بالذكاء الاصطناعي	رصيد الذكاء الاصطناعي المستخدم هذا الشهر من المخصص الشهري لخطتك	نعم، في أول كل شهر
المنتجات	كل منتج في متجرك. غير محدودة في كل الخطط، فيظهر غير محدود وبدون حد.	لا
حسابات الموظفين	حسابات الموظفين التي تستطيع تسجيل الدخول، وحسابك منها. ولا يُحسب الحساب الموقوف، ولا الحساب الذي أوقفه تغيير الخطة.	لا
مساحة التخزين	الصور والفيديوهات والملفات التي رفعتها، بالميغابايت أو الغيغابايت	لا

يعرض كل عدّاد المستخدم من الحد، وشريطاً، وما تبقى، مثل 11,350 من 12,000 والمتبقي: 650. والعدّاد الذي بدون سقف يعرض غير محدود بدون شريط.

وفي الأعلى، يذكر سطر يتجدد رصيد الذكاء الاصطناعي في تاريخ بدء مخصصاتك من جديد — دائماً أول يوم في الشهر القادم. رصيد الذكاء الاصطناعي وحده يتجدد. أما المنتجات وحسابات الموظفين ومساحة التخزين فهي مساحة تمنحها لك خطتك وليست مخصصاً تستهلكه، لذلك لا تتجدد.

خلال التجربة المجانية يقول السطر في الأعلى مخصص التجربة · حتى آخر يوم في التجربة، ويعرض كل عدّاد حصة التجربة من المخصص الشهري: 14 يوماً من 30. اقرأ كيف يعمل رصيد الذكاء الاصطناعي.
الرصيد الذي يضيفه فريقنا يظهر بجانب العدّاد هكذا: +… من فريقنا، كما في تحسين الصور أعلاه. نخصم منه بعد أن ينفد مخصص الشهر، ولا يتجدد. اقرأ كيف يعمل رصيد الذكاء الاصطناعي.

وفي خطة المؤسسات تعرض كل العدّادات غير محدود:

عندما تصل إلى حد

تنبّهك العدّادات قبل أن تنفد، كما في صورة خطة النمو أعلاه:

عندما تستخدم 80% من حد، يتحول الرقم المتبقي إلى اللون الكهرماني.
وعندما ينفد الحد، يتحول الشريط إلى البرتقالي ويظهر المتبقي: 0 بالأحمر.
حد حساب الموظف الواحد — حد الخطة المجانية — يُعرض بدون تنبيه، لأن استخدامك لحسابك الوحيد هو ببساطة ما تقدمه الخطة.

عندما تصل إلى حد، لا يُحذف شيء ولا نخصم أي مبلغ إضافي. ترفض لوحة التحكم العملية التالية وتقول السبب:

الحد	ماذا ترى	ماذا تفعل
مخصص ذكاء اصطناعي	استخدمت كل رصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي لهذا الشهر.، أو الكلمات نفسها لأداة ذكاء اصطناعي أخرى	انتظر التجدد في أول الشهر، أو انتقل إلى خطة أعلى، أو تواصل معنا. اقرأ كيف يعمل رصيد الذكاء الاصطناعي.
حسابات الموظفين	وصلت هذه الخطة إلى حد حسابات الموظفين.	أوقف أو احذف موظفاً لم تعد تحتاجه، أو انتقل إلى خطة أعلى. الحساب الموقوف يحرّر مكانه.
مساحة التخزين	وصلت هذه الخطة إلى حد التخزين. احذف بعض الملفات، أو انتقل إلى خطة أعلى لتخزين المزيد.	احذف الصور أو الملفات التي لم تعد تستخدمها، أو انتقل إلى خطة أعلى.

لتقارن ما تسمح به كل خطة، اقرأ الخطط وما تتضمنه كل خطة.

سجل الخطط

يعرض سجل الخطط كل خطة كانت لمتجرك، من الأحدث إلى الأقدم. ويعرض كل صف الخطة، وتاريخ بدايتها وتاريخ نهايتها (أو موعدها)، وسعرها بالدولار الأمريكي، وحالتها: الحالية للخطة التي أنت عليها، أو سبب انتهاء الخطة السابقة.

في آخر الصف	معناه
الحالية	الخطة التي أنت عليها الآن.
ملغاة	ألغيتها، فانتهت في نهاية مدتها.
انتهت بعد تعذّر الدفع	بقيت دفعة التجديد غير مدفوعة 7 أيام، فانتقل متجرك إلى الخطة المجانية.
انتهت التجربة	انتهت تجربة مجانية دون أن تصير خطة مدفوعة.
استُبدلت	انتقلت إلى خطة أخرى أو دورة فوترة أخرى.
انتهى العقد	وصلت خطة متفق عليها مع فريقنا إلى تاريخ نهاية الدفع.
انتقلت إلى الخطة المجانية	نقلت متجرك إلى الخطة المجانية بنفسك.
غيّرها فريقنا	غيّر فريقنا الخطة معك.
انتهت	انتهت الخطة دون أن تتجدد، لسبب آخر.

ويظهر السعر مجاني في صف الخطة المجانية، والسعر حسب الطلب في الخطة المتفق عليها مع فريقنا. وصف الخطة المجانية التي ما زلت عليها ينتهي بـبدون تاريخ انتهاء، أما الصف الذي انتقلت منه إلى خطة أعلى فيذكر يوم انتهائه، كما في الصورة.

وسجل الخطط سجلّ لخططك، وليس فواتيرك: فواتيرك وإيصالاتك تجدها في إدارة الفوترة.

البطاقة والفواتير

بعد أن يمرّ متجرك بصفحة الدفع في Stripe — ليدفع لخطة، أو ليبدأ تجربة مجانية — تظهر في الصفحة بطاقة البطاقة والفواتير. وتبقى بعد انتهاء الخطة، فتبقى فواتيرك السابقة في متناولك دائماً.

غيّر العنوان الذي تصل إليه رسائل الفوترة

تصل رسائل الفوترة إلى عنوان: حيث نرسل الإيصالات ورسائل تعذّر الدفع وغيرها من رسائل الفوترة. وصفحة الفوترة في Stripe تستخدم العنوان نفسه.

في البطاقة والفواتير، اختر تعديل. يصير السطر حقلاً باسم بريد الفوترة.
اكتب العنوان الجديد، مثل العنوان الذي يقرأه محاسبك.
اختر حفظ، أو اضغط Enter. تظهر رسالة تم حفظ بريد الفوترة. ولتُبقي العنوان القديم، اختر إلغاء.

يبقى حفظ رمادياً ما دام الحقل فارغاً. والعنوان غير الصحيح يُرفض برسالة أدخل بريداً إلكترونياً صحيحاً لرسائل الفوترة.

إدارة الفوترة: بطاقتك وفواتيرك في Stripe

يفتح إدارة الفوترة صفحة الفوترة الخاصة بمتجرك في Stripe، في التبويب نفسه. Stripe هي الشركة التي تستلم قيمة خطتك في نقطة شوب.

في صفحة Stripe تستطيع:

تحديث البطاقة التي نخصم منها قيمة خطتك.
فتح فاتورة أو إيصال وتنزيله.
العودة إلى صفحة الاشتراك من رابط الرجوع في صفحة Stripe.

تغيير خطتك وإلغاؤها يتمّان من صفحة الاشتراك نفسها، وليس من صفحة Stripe. وصفحة Stripe غير متوفرة بالعربية: يراها المتجر العربي بلغة يقبلها متصفحك، الإنجليزية عادةً.

المتجر الذي لم يمرّ بصفحة الدفع في Stripe أبداً — على الخطة المجانية منذ التسجيل، أو على خطة متفق عليها مع فريقنا — ليس له بطاقة ولا فواتير، فلا تظهر هذه البطاقة.

إذا لم تفتح الصفحة

إذا تعذّر تحميل الصفحة، تقول تعذّر تحميل اشتراكك. ومعها زر إعادة المحاولة.

اختر إعادة المحاولة.
إذا بقيت لا تفتح، تحقق من اتصالك وأعد تحميل تبويب المتصفح.
إذا لم تكن مالك المتجر، فقد لا يشمل دورك عرض الاشتراك. حينها لا تفتح الصفحة لك: اطلب ذلك من المالك.

الخطوة التالية

انتقل إلى خطة أعلى أو أقل، أو غيّر دورة الفوترة: ترقية خطتك أو تغييرها.
اعرف كيف تحسب كل أداة ذكاء اصطناعي رصيدها: كيف يعمل رصيد الذكاء الاصطناعي.