يتحقق التسجيل على noqtashop.com مما تكتبه، وإذا منعه شيء من المتابعة يخبرك بسطر واحد باللون الأحمر. تجد هنا كل رسالة قد تظهر أثناء التسجيل، ومعناها، وما تفعله لتتجاوزها.
تظهر أغلب الرسائل في الخطوة الأخيرة من يديره؟، تحت أحد الحقول أو فوق زر أنشئ متجري (في الخطة المجانية) أو زر المتابعة إلى الدفع (في الخطط المدفوعة). أما الرسائل الخاصة باسم المتجر وعنوانه ولغاته فتظهر في الخطوة الثانية متجرك، وشرحناها في اختيار اسم متجرك وعنوانه ولغاته. وإذا رجع بك التسجيل فجأة إلى تلك الخطوة وأحد الحقول محاط بالأحمر، فالسبب أن خوادمنا وجدت مشكلة في شيء كتبته هناك.
نصيحة
كل ما كتبته يبقى في النموذج ما دامت الصفحة مفتوحة، مهما كانت الرسالة. صحّح الشيء الذي تذكره الرسالة فقط، ثم اضغط الزر مرة أخرى.
تعذّر تحميل الخطط
في الخطوة الأولى الخطة قد تظهر الرسالة تعذّر تحميل الخطط الآن. حدّث الصفحة وحاول مرة أخرى. عندما تضغط متابعة.
معنى الرسالة أن الصفحة لم تستطع جلب الخطط الحالية من خوادمنا، فهي تعرض نسخة محفوظة لا يمكن إنشاء متجر بها. الخطة التي اخترتها محفوظة في عنوان الصفحة، فلن تخسر شيئاً.
- تأكد من أنك متصل بالإنترنت.
- حدّث الصفحة.
- اضغط متابعة مرة أخرى.
إذا بقيت الرسالة بعد بضع دقائق، فقد تكون خوادمنا مشغولة. حاول بعد قليل، أو راسلنا (يفتح في تبويب جديد).
اسم ناقص، أو بريد بدون @
تسألك الخطوة الأخيرة عن مالك المتجر، والحقول الثلاثة كلها مطلوبة.
| الحقل | ما يحتاجه | الرسالة عند الخطأ |
|---|---|---|
| الاسم الأول | أي اسم. مطلوب. | عبّئ هذا الحقل. |
| اسم العائلة | أي اسم. مطلوب. | عبّئ هذا الحقل. |
| البريد الإلكتروني | بريد تستطيع فتحه الآن، فيه @ وقبلها وبعدها شيء. مطلوب. | لا يبدو هذا بريداً إلكترونياً صحيحاً. |
عندما تضغط الزر وأحد الحقول فارغ أو خاطئ، يحيط التسجيل الحقل بالأحمر، ويكتب الرسالة تحته، ويضع المؤشر فيه. وتختفي الرسالة بمجرد أن تبدأ الكتابة.
رابط إنشاء كلمة المرور يصل إلى هذا البريد، فراجعه حرفاً حرفاً. البريد الذي فيه خطأ إملائي لكنه يحتوي على @ يمر من هذا الفحص، ثم يذهب الرابط إلى عنوان لا يصلك. وتستطيع تصحيحه من لوحة التحكم: في التنبيه في أعلاها زر البريد غير صحيح؟. في الخطط المدفوعة تصل إلى لوحة التحكم بعد الدفع، وفي الخطة المجانية بزر إلى لوحة التحكم في الصفحة التي ينتهي بها التسجيل. وإذا لم تكن مسجّل الدخول، فراسلنا. راجع تأكيد بريدك الإلكتروني وتصحيح عنوان خاطئ.
لهذا البريد متجر بالفعل
الرسالة لهذا البريد متجر بالفعل. تحت حقل البريد تعني أن العنوان مستخدم في نقطة شوب: لصاحب متجر أو لموظف في متجر، أو هو بريد التواصل لمتجر ما. كل بريد يفتح حساباً واحداً فقط. أما البريد المستخدم كحساب عميل في واجهة متجر ما، فلا يُحسب ويمكنك التسجيل به.
ما تفعله يعتمد على صاحب الحساب:
- المتجر متجرك. سجّل الدخول بدل التسجيل من جديد. راجع تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم، وإذا لم تعد تذكر كلمة المرور فراجع إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها.
- بدأت التسجيل سابقاً ولم تكمله. متجرك محفوظ بالفعل. ابحث عن البريد الذي ينشئ كلمة المرور، كما في إنشاء كلمة المرور من رابط البريد.
- تعمل بهذا البريد في متجر شخص آخر. استخدم بريداً آخر لمتجرك.
والقاعدة نفسها تنطبق على التسجيل بحساب Google: بريد Google الذي له متجر لا يفتح متجراً ثانياً. ولا تظهر حالياً رسالة تقول ذلك: إذا تابعت عبر Google وضغطت الزر ولم يحدث شيء، فلبريد Google هذا متجر بالفعل. سجّل الدخول عبر Google بدلاً من ذلك، كما في تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم.
البريد المؤقت مرفوض
الرسالة استخدم بريداً إلكترونياً دائماً. البريد المؤقت لا يستقبل الرابط الذي تحتاجه قبل أن يفتح متجرك. تعني أن العنوان تابع لخدمة بريد مؤقت، مثل Mailinator أو YOPmail أو 10 Minute Mail.
متجرك يعتمد على هذا البريد. رابط إنشاء كلمة المرور يصل إليه، وكذلك تنبيهات الطلبات الجديدة وإشعارات الفوترة وردودنا عليك. اكتب بريداً سيبقى معك، مثل بريد عملك أو بريدك الشخصي على Gmail أو Outlook، ثم اضغط الزر مرة أخرى.
محاولات كثيرة في وقت قصير
تظهر الرسالة محاولات كثيرة في وقت قصير. انتظر بضع دقائق ثم حاول مرة أخرى. فوق الزر.
حتى نمنع التسجيل الآلي، نقبل 10 محاولات تسجيل من اتصال الإنترنت نفسه خلال 10 دقائق. تُحسب كل ضغطة تصل إلى خوادمنا، أما الضغطة التي توقفها رسالة حمراء تحت أحد الحقول فلا تُرسل شيئاً. وتُحسب أيضاً محاولات كل من يستخدم الشبكة نفسها، لذلك قد يصل اتصال مكتب أو مقهى مشترك إلى الحد أسرع. ويشمل هذا الحد نفسه ما يأتي بعد التسجيل مباشرة من الاتصال نفسه: الفحص عند عودتك من الدفع، وزر أرسله مرة أخرى، وإنشاء كلمة المرور. وقد تظهر الرسالة نفسها للحظات أيضاً عندما تكون خوادمنا مشغولة جداً.
- اترك الصفحة مفتوحة حتى يبقى ما كتبته في النموذج.
- انتظر حتى 10 دقائق.
- اضغط الزر مرة أخرى.
لم ينجح فحص المتصفح
تظهر الرسالة تعذّر التأكد من أن هذا التسجيل صادر من متصفحك. حاول مرة أخرى. فوق الزر.
عندما تضغط الزر، يحلّ متصفحك لغزاً صغيراً في الخلفية خلال ثانية تقريباً. هذا اللغز يثبت أن من يسجّل شخص حقيقي وليس برنامجاً آلياً، ولا تراه أنت أبداً. الرسالة تعني أن الفحص لم ينجح.
- اضغط الزر مرة أخرى. كل ضغطة تجري فحصاً جديداً.
- إذا عادت الرسالة، أوقف إضافات المتصفح التي تعبّئ النماذج تلقائياً، ثم حاول من جديد.
- إذا استمرت، افتح noqtashop.com في نافذة خاصة أو في متصفح آخر محدَّث وسجّل منه.
تعذّر الوصول إلى خوادمنا
الرسالة تعذّر الوصول إلى خوادمنا. تحقّق من اتصالك وحاول مرة أخرى. تعني أنه لم يصل أي رد.
ربما انقطع الاتصال، أو منع الطلبَ برنامج VPN أو جدار حماية أو أداة لحجب الإعلانات. تأكد من اتصالك، وأوقف أي أداة تحجب الطلبات على noqtashop.com، ثم اضغط الزر مرة أخرى.
ملاحظة
إذا انقطع الاتصال في لحظة ضغط الزر نفسها، فقد يكون متجرك أُنشئ رغم ذلك. افتح بريدك قبل أن تحاول من جديد. إذا وصلك بريد إنشاء كلمة المرور، أو أعادك الضغط مرة أخرى إلى خطوة متجرك والرسالة هذا العنوان محجوز. جرّب غيره. على العنوان الذي اخترته للتو، فمتجرك موجود. لا تختر عنواناً جديداً، بل اتبع إنشاء كلمة المرور من رابط البريد.
تعذّر إنشاء المتجر، أو تعذّر إعداده الآن
هاتان الرسالتان تعنيان أن المشكلة عندنا، لا في ما كتبته.
الرسالة تعذّر إنشاء متجرك. لم نخصم شيئاً — حاول مرة أخرى. تظهر عند أي خلل آخر. لم نخصم أي مبلغ، فيمكنك ضغط الزر مرة أخرى فوراً. وإذا أعادك التسجيل بعدها إلى خطوة متجرك والرسالة هذا العنوان محجوز. جرّب غيره. على العنوان الذي اخترته للتو، أو ظهرت الرسالة لهذا البريد متجر بالفعل.، فمتجرك حُفظ رغم ذلك. لا تختر عنواناً جديداً، بل ابحث عن البريد الذي ينشئ كلمة المرور.
أما الرسالة لم نتمكن من إعداد متجرك بعد. تواصل معنا ونحلّ المشكلة لك. فتعني أن المنصة لم تستطع تجهيز متجر جديد في تلك اللحظة. إعادة المحاولة لن تفيد حتى نصلح الخلل. راسلنا (يفتح في تبويب جديد) واذكر البريد الذي استخدمته والعنوان الذي اخترته، ونحن نتولى الأمر.
وفي الخطط المدفوعة قد ينتهي التسجيل أيضاً بعبارة أنشأنا متجرك، لكن الدفع لم يكتمل. متجرك محفوظ ولم نخصم شيئاً، لكن صفحة الدفع لم تُفتح. راجع دفع قيمة خطتك عند التسجيل.
خطة المؤسسات: نجهّزها معك
خطة المؤسسات تُرتَّب مع فريقنا بشروط تعاقد خاصة، ولا تُشترى عبر الإنترنت. زرها في صفحة الأسعار هو تواصل معنا، ويفتح نموذج التواصل وموضوعه خطة المؤسسات.
إذا ظهرت لك الرسالة هذه الخطة يجهّزها فريقنا معك مباشرة. وبعدها رابط تواصل معنا، فالخطة التي اخترتها صار ترتيبها مع فريقنا. اضغط تواصل معنا وأخبرنا عن متجرك، أو ارجع إلى صفحة الأسعار واختر خطة أخرى.
لم يكتمل تسجيل الدخول عبر Google
إذا اخترت المتابعة عبر Google، فقد تظهر صفحة عنوانها لم يكتمل تسجيل الدخول عبر Google وفيها إحدى ثلاث رسائل وزر العودة إلى التسجيل:
- أغلقت نافذة Google قبل أن يكتمل تسجيل الدخول. أغلقت نافذة Google أو ألغيتها. اضغط العودة إلى التسجيل واختر Google من جديد.
- لم يبدأ تسجيل الدخول هذا من هنا. ابدأ من جديد. بدأ تسجيل الدخول عبر Google في تبويب أو متصفح آخر. اضغط العودة إلى التسجيل وابدأ من جديد في التبويب نفسه.
- تعذّر إكمال تسجيل دخولك عبر Google. حاول مرة أخرى، أو سجّل ببريدك الإلكتروني. ردّت Google لكننا لم نستطع الإكمال. حاول مرة أخرى، أو اكتب اسمك وبريدك بدلاً من ذلك.
زر العودة إلى التسجيل يبدأ التسجيل من جديد عند خطوة الخطة وعلى الخطة المجانية، ويمسح اسم المتجر وعنوانه اللذين كتبتهما. إذا كنت تريد خطة مدفوعة، فاضغط اختر خطة أخرى في تلك الخطوة، فتُفتح صفحة الأسعار، واختر خطتك من جديد. ثم اكتب الاسم والعنوان مرة أخرى.
لتعرف كيف يعمل التسجيل عبر Google من أوله إلى آخره، راجع التسجيل بحساب Google.
الخطوة التالية
كل خطوات التسجيل مشروحة في إنشاء متجرك. وبعد أن ينجح التسجيل، اتبع دفع قيمة خطتك عند التسجيل إذا اخترت خطة مدفوعة، ثم إنشاء كلمة المرور من رابط البريد. وإذا لم تطابق أي رسالة هنا ما تراه، راسلنا (يفتح في تبويب جديد) واكتب لنا الكلمات الظاهرة على شاشتك كما هي.