تعديل المخزون ومراجعة سجله

سجّل وصول دفعة من المشغل، أو قطعة تالفة، أو جرداً جديداً، مع ذكر السبب، وراجع كل حركة مرت على مخزون المتغير. وتعرّف أيضاً على ما تفعله نقطة شوب للعملاء الذين طلبوا إعلامهم عند عودة متغير نفد من المخزون.

فتح سجل مخزون المتغير

لكل متغير مخزونه وسجله الخاص. ومكان فتح السجل يعتمد على وجود خيارات للمنتج:

تكبير

تعرض النافذة:

• اسم المتغير، مثل Terracotta / S — أو اسم المنتج بلغة لوحة التحكم في المنتج الذي لا خيارات له — والمخزون الحالي.
• لوحة تعديل المخزون لتسجيل أي تغيير: طريقة إدخاله، ثم الكمية والسبب جنباً إلى جنب في سطر واحد، وتحتهما زر حفظ إجراء المخزون.
• السجل، الأحدث أولاً. كل سطر يعرض التغيير مع إشارته باللون الأخضر للزيادة أو الأحمر للنقص، والمخزون قبله وبعده، والسبب، والتاريخ والوقت. الأسباب التي تكتبها نقطة شوب بنفسها، مثل تم تأكيد الطلب والمخزون الافتتاحي، تظهر بلغة لوحة التحكم، أما السبب الذي كتبه أحد فيظهر كما كتبه.

تكبير

المخزون الحالي هو المخزون كما حُفظ آخر مرة، لا رقماً كتبته في الصفحة ولم تحفظه بعد. ويظهر سجل المخزون فقط للمتغيرات المحفوظة. المتغير الذي أنشأته للتو يظهر له بعد أن تختار حفظ في صفحة المنتج.

في لوحة التحكم بالعربية، تظهر إشارة + أو − على يمين رقم التغيير، ويتجه السهم من المخزون الجديد إلى القديم. اقرأ السطر هكذا: الرقم الأقرب إلى يمين السطر هو المخزون قبل التغيير، والرقم على يساره هو المخزون بعده.

التعديل بالكمية أو تعيين كمية دقيقة

تكبير

يُحفظ التغيير فوراً، بدون زر حفظ الخاص بالمنتج. تظهر رسالة تم تحديث المخزون.، ويظهر السطر الجديد أعلى السجل، ويعرض المخزون الحالي وحقل كمية المخزون الرقم الجديد. وتعرضه واجهة المتجر مباشرة. ولا يتغير شيء آخر في الصفحة، فالسعر الذي كتبته ولم تحفظه بعد يبقى على الشاشة جاهزاً لزر حفظ.

والطلب الذي يصل في اللحظة نفسها لا يُفشل التغيير أبداً، بل يأخذ قطعه من العدد الجديد.

يستطيع تعديل المخزون كل من يسمح له دوره بتعديل المنتجات، ويستطيع فتح السجل كل من يسمح له دوره بعرض المنتجات. راجع أدوار الموظفين وصلاحيات كل دور.

لماذا يحتاج كل تغيير إلى سبب

السبب هو ما يجعل السجل مفيداً بعد شهر. الرقم «−3» وحده لا يقول شيئاً، أما «−3 تلف في المستودع» فيقول لك أين ذهب المخزون وهل تحتاج إلى التصرف. اكتبه بحيث يفهمه زميلك بدون أن يسألك.

يبقى السجل ما دام المتغير موجوداً، ولا يمكن تعديله. لتصحيح خطأ، سجّل تعديلاً جديداً بسبب مثل «تصحيح جرد أمس».

وتستطيع أيضاً تغيير المخزون بدون النافذة، ويُسجَّل التغيير كذلك، لكن بدون سببك أنت:

والرقم الذي تكتبه في صفحة المنتج يُحفظ فقط إذا لم يغيّر أحد المخزون بعد أن فتحت الصفحة. فإذا سبقك طلب وأخذ قطعاً، لا يُحفظ رقمك، وتخبرك الصفحة برسالة تم الحفظ، باستثناء مخزون … — راجع تعديل سعر منتج محفوظ ومخزونه.

كيف تحرّك الطلبات والإلغاءات والإرجاعات المخزون

تحرّك نقطة شوب المخزون تلقائياً مع تقدم الطلبات في مراحلها، للمتغيرات التي فيها «تتبع المخزون» مفعّل. تظهر كل حركة في السجل مع سببها ورقم الطلب، مثل تم تأكيد الطلب (ORD-20260624-70A926).

عندما يغيّر أحد الموظفين حالة الطلب مع ملاحظة، تُستخدم الملاحظة كسبب. والطلب الجديد الذي ما زال بانتظار التأكيد أو الدفع لا يغيّر المخزون بعد.

إذا لم يكفِ مخزون المتغير عند تأكيد الطلب، وكان «السماح بالطلب عند نفاد المخزون» غير مفعّل، يُرفض التأكيد برسالة تذكر رمز المنتج. عدّل المخزون أولاً، أو فعّل «السماح بالطلب عند نفاد المخزون» لذلك المتغير. والمتغيرات التي فيها «تتبع المخزون» غير مفعّل لا تُحسب أبداً، فلا ينفد مخزونها. راجع تأكيد طلب جديد والبدء بتجهيزه وإلغاء طلب وتحديث شحنة والتعامل مع طلب إرجاع.

متغير بدون حركات بعد

المتغير الذي لم يتغير مخزونه أبداً يعرض لا تغييرات في المخزون بعد. تحت لوحة تعديل المخزون — مثلاً متغير حفظته بمخزون 0 ولم تُضف إليه مخزوناً بعدها. وأول دفعة تصله، أو أول رقم تكتبه، أو أول طلب، يضيف السطر الأول. أما المتغير الذي حُفظ بمخزون أكثر من 0 فلا يظهر بهذا الشكل أبداً: يبدأ سجله بسطر المخزون الافتتاحي، أو تم الضبط من استيراد المنتجات إذا أنشأه استيراد.

تكبير

إذا عرضت النافذة تعذّر تحميل البيانات.، أغلقها وافتحها مرة أخرى.

عملاء ينتظرون المتغير: رسالة عودة التوفر

عندما ينفد مخزون متغير في واجهة متجرك، تعرض صفحة المنتج نفدت الكمية — يمكننا إخبارك فور توفره. وزر أعلمني. العميل الذي سجّل دخوله يضغط الزر فقط، والزائر يكتب بريده الإلكتروني أولاً. كل عميل يطلب متغيراً واحداً، فمن ينتظر مقاس M لا يصله خبر عن L.

عندما يرتفع مخزون ذلك المتغير من صفر إلى واحد أو أكثر، ترسل نقطة شوب لكل عميل ينتظره رسالة واحدة:

• عنوانها اسم المنتج ثم «متوفر من جديد»، مثل فستان قميص كتان تيراكوتا متوفر من جديد.
• تقول إن المنتج الذي سأل عنه صار متوفراً، وفيها زر عرض المنتج.
• تُرسل مرة واحدة، بلغة متجرك الافتراضية، ثم يُغلق الطلب.

كيف تقرر من تُعلِم:

• عندما تعيد التعبئة من تعديل المخزون أو بكتابة رقم جديد في كمية المخزون والحفظ: يصل الخبر لكل العملاء المنتظرين. أما رفع المخزون باستيراد ملف CSV فلا يرسل أي رسالة — راجع كيف يطابق الاستيراد الصفوف.
• عندما يعيد إلغاء أو إرجاع قطعاً إلى المخزون: يصل الخبر لعدد من العملاء بقدر عدد القطع فقط، الأقدم انتظاراً أولاً. قطعة واحدة تعود تعني عميلاً واحداً، والبقية يستمرون في الانتظار.
• عندما يرتفع المخزون وما زال فيه قطع، مثل من 3 إلى 5: لا تُرسل أي رسالة، لأن المتغير لم ينفد أصلاً.

لا تحتاج إلى فعل شيء لإرسال هذه الرسائل، ولا يوجد ما تفعّله. راجع رسائل البريد التي تصل عملاءك عن طلباتهم لبقية الرسائل التي يرسلها متجرك.

الخطوة التالية

• تعديل المتغيرات: الأسعار والمخزون والصور، لتغيير مخزون عدة متغيرات معاً.
• معرفة من عدّل المنتج ومتى، للتغييرات التي تجري من لوحة التحكم، ومنها تعديلات المخزون. أما حركات المخزون مع الطلبات والإلغاءات والإرجاعات فتظهر في سجل المخزون فقط، وكذلك الاستيراد من ملف CSV — راجع ما لا يظهر في السجل.