مركز المساعدة
كيف نساعدك؟
أدلة لتجهيز متجرك وإدارته، من أول منتج إلى أول توصيل.
ابدأ من هنا
ما هي نقطة شوب، وأي خطة تناسبك، وكيف تنشئ متجرك، وأولى خطواتك في لوحة التحكم.
- ما هي نقطة شوب؟واجهة متجرك، ولوحة التحكم التي تدير منها متجرك، وكيف يدفع لك عملاؤك، وكم نأخذ — وإجابات واضحة عمّا يسأله التجّار قبل التسجيل.
- الخطط وما تتضمنه كل خطةالخطة المجانية وخطط البداية والنمو والأعمال والمؤسسات جنباً إلى جنب: الأسعار والحدود والتجربة المجانية والفوترة بالدولار، ومن أي خطة تبدأ كل ميزة.
- إنشاء متجركخطوات التسجيل الثلاث على noqtashop.com — خطتك ومتجرك وبياناتك — وما يحدث بعد «المتابعة إلى الدفع» في الخطط المدفوعة أو «أنشئ متجري» في الخطة المجانية.
- اختيار اسم متجرك وعنوانه ولغاتهالخطوة الثانية من التسجيل: الاسم الذي يراه عملاؤك، وعنوان متجرك الدائم على noqtashop.com والتحقق الفوري من توفّره، وعدد اللغات التي تبيع بها حسب خطتك.
تصفّح حسب الموضوع
أول الخطوات
ما هي نقطة شوب، وأي خطة تناسبك، وكيف تنشئ متجرك، وأولى خطواتك في لوحة التحكم.
عدد المقالات: 12 كل المقالات — أول الخطوات«الرئيسية» وأرقام المبيعات
أرقام متجرك الرئيسية، والمبيعات والأرباح، وأفضل المنتجات، وقيمة المخزون.
عدد المقالات: 2 كل المقالات — «الرئيسية» وأرقام المبيعاتالمنتجات والفئات والمجموعات
أضف منتجاتك وعدّلها بصورها وأسعارها ومتغيراتها ومخزونها، ونظّمها في فئات ومجموعات.
عدد المقالات: 22 كل المقالات — المنتجات والفئات والمجموعاتالطلبات
كل خطوة من الطلب الجديد حتى اكتماله: التأكيد والتجهيز وإنشاء الشحنة وتحصيل المبلغ والإلغاء ورد المبلغ والإرجاع.
عدد المقالات: 17 كل المقالات — الطلباتالعملاء والتقييمات والرسائل
ابحث عن عملائك وطلباتهم، واحظر عميلاً عند الحاجة، واعتمد التقييمات، وردّ على الرسائل القادمة من واجهة متجرك.
عدد المقالات: 4 كل المقالات — العملاء والتقييمات والرسائلأكواد الخصم وبطاقات الهدايا
أنشئ أكواد الخصم، وأصدر بطاقات الهدايا، وتابع استخدامها.
عدد المقالات: 4 كل المقالات — أكواد الخصم وبطاقات الهداياالتسويق ونقاط الولاء
زِد عدد المشتركين في نشرتك، وأرسل الحملات، واعرف كيف نذكّر العملاء تلقائياً بالسلات المتروكة، وكافئ عملاءك الدائمين بنقاط الولاء.
عدد المقالات: 7 كل المقالات — التسويق ونقاط الولاءاستوديو المتجر
صمّم واجهة متجرك، واكتب نصوصها، وعاينها على كل الشاشات، ثم انشرها.
عدد المقالات: 11 كل المقالات — استوديو المتجرالسياسات والأسئلة الشائعة والمدوّنة ونطاقك
انشر صفحات السياسات والأسئلة الشائعة، واكتب تدوينات المدوّنة، وشغّل واجهة متجرك على نطاقك الخاص.
- كتابة صفحات السياسات ونشرها
- كتابة مسودة صفحة سياسة بالذكاء الاصطناعي
- إضافة أسئلة إلى صفحة الأسئلة الشائعة
عدد المقالات: 5 كل المقالات — السياسات والأسئلة الشائعة والمدوّنة ونطاقكاستلام المدفوعات
الدفع عند الاستلام في كل الخطط، والدفع بالبطاقة عبر حسابك في HyperPay، والضرائب، وطرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.
عدد المقالات: 4 كل المقالات — استلام المدفوعاتالتوصيل
حدّد مناطق التوصيل ورسومها، وأضف مزودي التوصيل الذين يوصلون طلباتك.
عدد المقالات: 4 كل المقالات — التوصيلالفريق والصلاحيات
أنشئ لموظفيك حسابات دخول خاصة بهم، وحدّد ما يستطيع كل شخص فتحه، واعرف من أجرى كل تغيير.
عدد المقالات: 5 كل المقالات — الفريق والصلاحياتالإعدادات وحسابك
بيانات متجرك ولغاته وإعدادات العمليات، وتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم بأمان.
عدد المقالات: 7 كل المقالات — الإعدادات وحسابكالخطط والفوترة
خطتك واستخدامك، وتغيير الخطة، والتجربة المجانية، ورصيد الذكاء الاصطناعي، وإلغاء الاشتراك، وما تفعله إذا تعذّر خصم دفعة.
عدد المقالات: 6 كل المقالات — الخطط والفوترةالمساعدة والدعم
ابحث عن الإجابات من أي شاشة، وافتح تذكرة دعم وتابع ردّنا.
عدد المقالات: 3 كل المقالات — المساعدة والدعم
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أخبرنا بما تحاول القيام به وسنردّ عليك.